2月21日晚，一条“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”的新闻在网络传播并引发大量关注。据当事人弟弟介绍，其姐姐车某某于2月6日在货拉拉平台下单搬家货运服务，上车6分钟行驶至湖南长沙岳麓区曲苑路段后司机报警称乘客跳车自杀。车某某经抢救无效后于2月10日不幸离世。据悉，目前警方正在持续调查该事件。

从目前相关方面披露的信息来看，该事件无疑显得十分蹊跷离奇，存在许多完全不合情理、也根本解释不通的重重疑点。

如从事件发生的时间线上看， 据警方提供的初步调查信息，车某某于2月6日下午2点多在货拉拉平台下单搬家服务，“当天晚上9点14分，她还在跟家人聊天，9点24分左右还在跟同事聊工作，9点半司机报警说她跳窗了”。6分钟前“还在跟同事聊工作”，6分钟后便突然跳窗了，且司机报警强调的还是“跳车自杀”，如此诡异反常行为背后的真相究竟是什么？而所谓的“跳车自杀”说法，显然经不起任何推敲——“一个6分钟前还在正常聊天的人，会选择在搬家途中自杀？”

而除了时间线，该事件在空间地点上的反常之处同样十分明显。如“不到10公里的搬家车程，司机曾多次绕道而行，且三次偏航”，同时，“司机绕道而行三次偏航的地点都是很偏僻的角落”。而对此，货拉拉方面却强调，“司机因不懂导航操作致使偏航”。这样的解释根本没有什么说服力——专职的网约搬家司机，竟然会“不懂导航操作”，而且三次偏航地点“恰巧”都是“很偏僻的角落”？

结合上述种种蹊跷离奇的重重疑点，人们显然有理由合理怀疑：在这起事件中，当事司机是否可能对女孩实施某种不法侵害或威胁，以至于让女孩感到人身安全受到严重威胁，因而在仓促忙乱中突然选择跳车，或者，女孩跳车之举，其实并非主动为之，而是外力加害的结果？

虽然对该事件的背后事实真相，目前暂时还不能轻下结论，但对于该事件所涉及的网约搬家行业本身来说，一个基本的事实真相，又是十分清楚确凿的，那就是：近年来，以货拉拉等头部企业为代表的网约搬家行业，实际上仍处于一种乱象丛生的混乱无序状态。

如针对网约搬家行业，此前曾有媒体集中曝光其一直普遍存在“随意加价、坐地起价”“货运损坏丢失常发生，订单无故被取消”“违规载客多发，安全隐患频生”等乱象。而除了乱收费方面的典型，在上述种种乱象之中，还有另一个同样非常恶劣，也同样涉及货拉拉的典型案例。如2018年8月，杭州女孩小王(化名)，因通过货拉拉搬家，而遭遇司机的严重性骚扰，不仅通过微信向小王发送各种骚扰信息，并径直要求“约炮”。据小王提供的录音显示，这位货拉拉司机，不仅毫不避讳其性骚扰乘客问题，甚至还恬不知耻地叫嚣：“我就是这么有胆，我们货拉拉都是这样的司机”……

此次事件的发生，在某种程度上其实正是上述种种网约搬家行业乱象的一种折射。而要想有效避免减少类似事件的发生，无疑还需从源头上彻底整治这些行业乱象，切实充分提升网约搬家行业尤其是其中互联网平台经营的规范化、法治化程度。