互联网时代，老百姓上了网，民意也就上了网。如何更好地走好新时代网上群众路线，是党员干部服务群众的“必修课”“必答题”。

网上群众路线是党的群众路线在新时代的重要体现。习近平总书记指出：“要走好网上群众路线，提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。”

今年是奥一网发源三十周年。为贯彻中央走好新时代网上群众路线的精神要求，推动高质量发展，奥一网围绕汇民声、聚民智、暖民心三大方向，建立“接诉即办”“基层治理研究中心”“第三方调解评议”“高手在民间”等系列产品线，打造最聚民智的网络媒体。

走好新时代网上群众路线，奥一网既是实践者，也是推动者。

“工人蹲坐楼下避雨就餐，被保安驱赶”，招商街道办以“诚恳应对、用心关怀”化解矛盾。“公园为防路人睡觉，在长椅上装隔离栏”被批没有人情味，龙华街道办以“诚恳道歉、重新设计”挽回民心。

这些案例背后，正是奥一网以“接诉即办”赋能基层治理，为政府“倾听民声、尊重民意、顺应民心”搭起沟通桥梁。

奥一网还推出“走好新时代网上群众路线”大调研，以《深圳龙华5年新修169条路，为何仅29条成功移交？》《7年推动建设，深圳“第二深南大道”何时全面开跑》系列报道聚焦社会治理的痛点、堵点，推动问题解决。

走好新时代网上群众路线，不止奥一网在行动，深圳各部门各单位亦有创新之举。

深圳公安以“局长信箱，接诉即办”为抓手，两年来累计解决具体问题3.5万余个；

打造诉源治理和多元解纷的“福田样板”，梅林街道诉源治理非诉解纷工作中心累计调解纠纷12670件；

以“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”为目标，近年来龙岗区累计化解群众信访诉求57056条。

为了进一步总结党政机关、企事业单位坚持人民至上，走好新时代网上群众路线的经验做法，奥一网将围绕教育保障、看病就医、住房安居、养老托幼、就业创业、营商环境、乡村振兴、生态环保、交通运输、保障救助十类话题，面向深圳征集各部门各单位深入践行群众路线为民造福的好案例、吸收采纳群众的好建议，形成“网上用心听民意、网下用力解民忧”的良性循环，为走好新时代网上群众路线提供更多“深圳样本”。

入选案例将由奥一网进行集中整合展示，在全国范围宣传推广。征集时间为即日起至9月中下旬。

奥一网还将联合南方民间智库组建“走好新时代网上群众路线”调研团，邀请“两代表一委员”（党的二十大代表、深圳市、区人大代表和政协委员）及各行业南方民间智库专家对具有代表性的“走好新时代网上群众路线”案例进行走访调研，深度挖掘、专题研讨、形成调研报告。与此同时，打造“走好新时代网上群众路线”专题栏目，以视频、图文、海报等多样化产品形态，挖掘创新亮点及举措。调研时间为2023年8月初至9月中下旬。

活动计划于9月下旬对征集到的案例展开评选，期待深圳各部门各单位的积极参与和支持。让我们共同努力，走好新时代网上群众路线。

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执笔：奥一网基层治理研究员 蒋清君

设计：郑柏琪