春节即将来临，不少人会在旅途中过大年。旅游意外险已成为游客出行前需要重点考虑的元素之一。旅游意外险如何帮助应对各种风险？哪些地方出险概率最高？如何选择旅游保险？近日，在线旅行社携程发布《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》，揭露了游客投保、理赔的最新情况，以及主要的旅游风险。

深圳风险意识最强

旅游意外险主要针对旅行度假中的各种风险，在消费理念的逐步升级下，中国游客保险意识逐渐提升，出游前购买旅游保险成了很多人的标配。报告显示，2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长。特别是在出境游上，游客有购买意外险的比例，比去年增加了近20%。

全国各城市的风险意识也不尽相同，报告根据携程旅游保险订单的大数据，发布了年度最具保险意识全国10强城市。数据显示，深圳人风险意识最强，紧随其后的是宁波、上海、广州、郑州、合肥、济南、青岛、无锡和武汉。相比2017年，深圳从第四名上升到第一名，宁波、合肥、济南、青岛、武汉排名大幅上升。

海岛类目的地爱延误

从实际出险概率（出险人次/购买保险人次）来看，境外游风险整体大于境内游，尤其是一些长线旅行目的地（如美国、加拿大、新西兰等国）以及海岛国家。境内主要是一些边境省市，或者高海拔、交通与自然条件相对比较差的地区。从目的地投保率来看，青海、内蒙古、山西等西部城市排名靠前，这也反映了出游客对这些目的地的风险预期。

报告数据显示，旅游者最容易遇到的风险是旅程延误、变更，今年90%以上理赔案例是此类案件。从航班延误的理赔率来看，境内比较严重的主要是广州、海南、厦门；境外延误最多的是长滩岛、巴厘岛、马尔代夫。

携程旅游保险业务负责人黄卿告诉记者，目前海岛类目的延误比较严重，一是由于海岛类目的地恶劣天气比较多，容易受到台风、暴雨影响；二是境外一些海岛包机的航班更改延误比较多。除海岛外，境外涉及转机航班的目的地受衔接航班安排的影响，延误也比较多，如美国。

“很多航空公司对于非自身原因导致的航班延误取消，不对旅游者赔偿，但旅游意外险可以提供此类保障。很多游客因恶劣天气导致延误，造成无后续航班衔接、自购机票、以及酒店未入住损失，最终通过旅游意外险的理赔得到了赔付。”黄卿说。

欧洲财产损失案发率最高

海岛目的地是很多游客向往的度假胜地，快艇颠簸导致腰伤骨折、浮潜或游泳溺水等都屡见不鲜。报告数据显示，暑期通过携程APP在线购买“海岛险”的投保人数增长50%以上。网上预订海岛相关的玩乐、一日游产品，也越来越习惯购买保险。

被偷被抢等财产损失也是旅游者的一大风险，欧洲案发率最高，从携程旅游客户和报案理赔看，欧洲占国内外此类案件的20%。携程旅游专家提醒去欧洲的旅客，照看好自己的随行行李、证件和钱财，如果购买的旅游意外险有此类保障，出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

医疗案件中摔伤最多，超过一半是中老年人

据统计，在医疗理赔案件中，摔伤占比最高，其次是感冒发烧、急性肠胃炎和动物咬伤抓伤。意外摔伤案件中，超过一半是中老年人，包括酒店卫生间、排队处、山路等地点。携程保险专家建议，中老年人旅游要防范摔伤风险，最好有亲属陪同。

中国老年人口比例增加，也催生了老年旅游市场的火爆，据统计，2018年携程跟团游用户中，60岁以上的老年人数量增长超过50%。为了提升老年人旅游的保障，携程与保险公司合作开发推出覆盖高龄人群的旅游意外险产品，承保年龄最高达到90到100周岁。

“2018年老年人旅游意外受伤的情况增多，意外险发挥了重要作用。”黄卿介绍说，一位1937年出生的80多岁女性跟团游游客，在北京恭王府外面马路上意外绊倒在地，手腕脱节医院治疗，通过意外险赔付了30000多元的医疗费用。56岁的朱女士在罗马酒店厕所内摔倒受伤，保险公司赔付了医疗费用67000元。