快递小哥的年三十:奔波十余小时,十点才陪父母吃上年夜饭

2019-02-08 09:52 作者:邱墨山 黄冬艳 来源:南方都市报 编辑:陈雷
“空城”里一道靓丽的风景线

“能否在文章结尾替我送上一句祝福语?祝愿所有春节还坚守在一线的快递小哥新春快乐,身体健康,阖家幸福。”将近一个小时的采访结束后,老秦又在微信上发来了这样一句话。

老秦其实并不老,相反他是一个1993年出生的90后年轻小伙子,现在是深圳顺丰同乐站点的重货收派员,全名秦文冲。因为曾经在部队当了五年兵,锻炼出行事稳重的风格,所以同事里有叫他小秦的,也有叫他老秦的。

春节期间,无论是这位快递小哥秦文冲,还是其他许多留守深圳值班的行业服务人员,都在以坚守岗位的方式,默默地为万家灯火里大大小小的家庭送去思念和祝福,成为深圳这座“空城”里最为靓丽的一道风景线。

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年三十晚上秦文冲与同事在站点一起吃年夜饭。

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顺丰为值班员工准备的年夜饭。

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年三十晚上,秦文冲家人准备的年夜饭。

主动申请值班

2016年退伍后秦文冲就进入深圳顺丰公司工作至今,谈起回家过年,他沉默片刻后才表示,自己已经有近十年都没回家过年了,今年虽不是第一年到深圳,但却是第一次留在深圳过年。

“现在不是都流行反向过年么。”秦文冲透露,这次他提前两个月就主动向领导申请春节期间可以值班,今年父母带着两位妹妹,年二十六那天已从2000公里外的河南坐高铁赶赴深圳,就是为了一家团圆一起过年。

然而,谈起春节期间有没有陪家人做些什么,秦文冲却只向南都·深圳大件事记者回答了“惭愧”两个字,“年前家人去逛街给我买了一套衣服,我一直没时间试,直到年初二才穿上。”

秦文冲告诉南都·深圳大件事记者,春节期间每天一般只有十几个件,与平常每天三四十件相比虽然少了,但因为顺丰深圳公司只有三名重货收派员值班,还要跨区域收件,所以也会很忙碌,而从大年三十到大年初七共8天,秦文冲都要坚守岗位值班收派件。

按公司春季期间的上班时间安排,原本年三十那天,秦文冲下午四点半就已经可以提前下班,回家与家人一起吃年夜饭,但因为临时又收到客户下单通知,而且路程比较远,东西都已经收拾好了准备回家的秦文冲坦言当时第一反应确实是觉得不开心,但转念又想着既然自己是一名快递员,就得承担起责任,服务好客户,所以家人打电话问什么时候能回家吃饭的时候,秦文冲不得不回着马上就好,却又开车赶着去客户家里收件了。

“每逢佳节备思亲”,从年三十早上八点出门到晚上十点左右到家,万家团圆的除夕,秦文冲开着一辆小面包车横跨上百公里,在深圳龙岗、坪山、大鹏几个区之间来回奔波收派件,为数十家庭传递着那份远隔千里的思念。

心酸与感动

年三十那天一早八点左右就已经有客户在线上下单,而且收件点在龙西,距离站点比较远,秦文冲担心客户会很急,所以接到单后第一时间就先联系客户商量,告知可能会稍晚一点才能到,然后在10点左右赶到了客户家里收件。

客户是一位年轻的深圳打工族,要寄的是回家的行李,打包的时候,秦文冲给客户说了几句拜年的话,顺便聊了几句,得知客户年初一才回家,秦文冲好奇地问了一句为什么?客户回答说,因为年初一的机票比较便宜。

“当时就觉得很心酸。”谈到此,秦文冲不知道该如何更准确地形容自己当时的心情,沉吟一会才用了“心酸”这个词,不仅因为觉得大家离家在外打拼都不容易,也因为想到了自己曾经也有很多次回家的时候要想方设法省车票钱。而在打包完之后,秦文冲把行李扛下楼,客户不仅送他出来,还在楼下给他买了两瓶水以示感谢,更让秦文冲觉得感慨。

随后,又有一个派送的单,是在龙东同乐,与第一位客户隔了接近两个小时的路程,且因为是生鲜必须尽快送,秦文冲又立马驱车前往。与第一位客户不同的是,第二位客户是一个家庭主妇,秦文冲赶到后就让客户先开箱验收生鲜是否有损坏,虽然只是几分钟,客户一家人却都对他很热情,还给他倒茶,让他吃糖果。

聊天的时候,客户得知秦文冲不回家过年,也知道深圳过年很多餐厅都不开门,就问他怎么吃饭,秦文冲当时说值班的几个同事在站点准备了些泡面和面包,忙的时候就可以直接吃。“当时听完后客户让我留了自己的电话,那天下午就给我打电话,让我到他们家里吃年夜饭,那时候真的很感动。”

秦文冲表示,很自豪自己的工作能得到客户的认可和理解,也很感谢客户的热情,但接到电话时,他正在大鹏南澳另一位客户家里收件,忙完后,才给那位客户回了一个信息,表示还要值班收件所以不能接受邀请,但很感谢。

秦文冲年三十那天接触到的第三位客户,是住在大鹏南澳一位留在深圳过年的年轻人,寄了半车年货回老家,“其实里面一些牛奶、饮料等很多都是家里也能买到的年货,那是客户自己公司发的春节福利礼品,但他自己不舍得吃,全部寄回去给家人了。”

等到十点的全家年夜饭

秦文冲从大鹏南澳收完件回到顺丰同乐站点,已经是下午四点半,可以下班的时间,当时他收拾完东西已经要回家,准备和家人一起吃年夜饭,然后一起看春晚,却又突然接到了一个坪山坑梓的客户下单寄件,且恰好是刚才秦文冲回同乐站点的路上经过的地方,虽然有一瞬间的不开心,但秦文冲还是负责任地立马赶到客户家里收件。途中家人多次电话询问秦文冲什么时候能到家吃饭,秦文冲都只能匆忙回复说马上就可以回了,后来无奈只能让家人先吃饭。

再回到站点,已经是晚上7点左右,公司为值班的人准备了一些简单热一下就可以吃的饭菜作为年夜饭,当时值夜班的一位同事正在准备,想到同事要自己一个人留守站点吃年夜饭,秦文冲就留下来和同事一起吃了年夜饭,吃完又陪同事聊了好久的天,直到晚上10点左右才回到自己的家。

“回到家才发现家人一直没吃饭,在等我回去一起吃。”秦文冲到家进门才发现家人做了一桌子的菜,但想着年三十年夜饭就在“团圆”两个字,所以就一直等到秦文冲回家才一起吃饭。

家人从老家远赴千里到深圳过年,就是为了一家人团圆,但作为一名值班快递员,秦文冲也只能无奈地表示,春节这几天陪家人的时间很少,更多的时间是在路上奔波,从一位客户的家里,赶到另一位客户的家里。在年初一一大早,秦文冲的母亲知道他还要出门上班就提前起床做好了早餐,但是刚端上桌却又因为一个时间紧急且路程较远的寄件单,秦文冲连早餐都来不及吃就匆匆出了门。

当时赶到那位客户家里时已经11点多,还是比客户预订的时间稍晚了些,打包完要寄的物件后,秦文冲了解到客户要到坪山高铁站赶中午12点多的高铁回家,但时间已经有点紧,恰好秦文冲要回的同乐站点就在坪山高铁站附近,他就主动提出可以载客户一程,把客户送到高铁站后,听到客户说第一次在坪山高铁站坐车,不知道在哪里取票,秦文冲又急忙拿着客户的身份证帮他取完票,告诉他从哪里进站候车才离开。

做完这一切,秦文冲手一摸,才发现自己已经是满头大汗,衣服都已经湿了。“看到客户赶车那么急,我也跟着一起急了。”秦文冲透露,那个客户上车之后,又给他发了微信,感谢他一路的帮忙,还要给他发了个红包作为车费的钱,但秦文冲只接受了客户的感谢,没有收红包,内心却是满满的成就感。

秦文冲说,以前当兵是服务国家,现在做快递员是直接服务社会,都是服务,自己也算是老百姓的美好生活的创造者。

相比当兵一直呆在部队里,作为快递员,秦文冲更为直接地感受到了社会生活中千家万户的点滴,也因此受到了更多的触动。春节期间,能通过自己的工作连接起寄件方和收件方,明白大大小小的快件里传递的是对亲人朋友的爱和思念,这让他更加明白自己的责任意味着什么,也更加珍惜与家人在一起的时间。

秦文冲的两个妹妹过些天开学就要回河南继续上学,所以父母也不能按原计划的那样过完正月十六再回去,而原定只需要值班到年初七的秦文冲可能也临时需要继续上班几天才能休息,“计划赶不上变化。”秦文冲无奈地表示,不确定还有没有时间在家人回去之前能按陪他们逛一逛深圳这座城市。

而忙碌了两天后,年初二中午,难得没有客户临时下单,秦文冲的母亲已经在家里做好了饭,稍有空闲的秦文冲回家和家人一起吃了一顿饭,那天秦文冲穿的也刚好是家人年前买给他的新衣服。

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