9岁孩子困在电梯内从19楼滑至1楼，事发深圳鼎太风华小区。该小区物管工作人员最初回应出现“滑梯”是消防联动设备测试迫降导致。居民质疑，为何测试迫降不拉警戒线；物管工作人员再次回应，此前回复为工作人员未了解清楚匆忙回复，经确认，小区消防验收工作不涉及电梯，此次电梯事件为故障所致。

涉事的鼎太风华小区五期八栋住宅和电梯。见习记者 谢萌 摄

被困小学生：

把按钮都按了一遍电梯都没停下

5月28日下午5点左右，被困的孩子是该小区五期的李同学，今年9岁，上三年级。他说，当时“同进电梯的还有到有8楼、11楼、17楼的”。其他住户都出电梯后，李同学独自在电梯里，到了19楼电梯灯突然全黑了，随即开始下行，“我当时把所有的按钮都按了一遍，但是都没有亮，电梯也没有停下。”然后李同学就按了急救铃，对讲机传出一个男人的声音，问他发生了什么。“我就告诉他电梯在下滑，我按了其他按钮也没反应。过了一会电梯到一楼，那个人问我还在下滑吗，我说没有了。之后电梯停下来，我就跑出去了。”

住户：今年以来多次发生被困电梯情况

小区业主介绍，29日，小区物业工作人员先在业主群发消息告知28日电梯事故不是滑梯，而是消防测试迫降导致，已经要求施工方以后在测试时严格核查电梯是否有坐人，必须无人时才能测试迫降。就此业主提出疑问，为何测试迫降不通知业主，且电梯也不停用。

李同学的母亲事后在业主群里反馈，“幸好平时做过多次提示及自救知识宣贯，小朋友自己还打了电梯电话求救，所幸无大碍，回到家后抱着奶奶说紧张，腿都在发抖。”

住户告诉南都·深圳大件事记者，2019年以来，鼎太风华五期8栋的电梯曾多次有住户被困的情况发生。住户任女士介绍，“五月初发生过这么一次电梯故障，三家人都带着孩子，电梯从11层滑到了8层，当时大家都吓坏了。”

五期八栋今年5月也发生过一次电梯困人事件。（住户供图）

物管回应：

电梯事件为故障所致 不是此前说的消防测试

随后，记者到鼎太风华小区物业管理方深圳市万科物业服务有限公司了解到，小区从去年8月开始消防升级改造，从5月20日开始进行初验，相关问题正在进行二次收尾。事发当天消防测试仅在北区进行，没有涉及南区，不存在消防测试期间有客户乘坐电梯的情况发生，事件只是偶发事件。此前回复为工作人员未了解清楚匆忙回复。

物管工作人员介绍，事发当晚八点多，物管从居民处了解到情况的发生，立马安排人员进行检查，维检结果正常。服务中心会督促维保单位加强电梯维保力度，及时排除故障，确保居民乘梯安全。

针对居民提出的电梯事故频发的情况，物管工作人员表示，鼎太风华5期住宅属于高层住宅，居住人员多，电梯损耗大。深圳市万科物业服务有限公司从2017年1月1日入驻该小区，部分电梯损耗问题为前物业遗留下来的问题。针对5期8栋今年多次发生电梯困人的情况，物业也在加快申请维修基金对该楼栋电梯进行维修。目前正安排电梯厂家对小区各楼栋电梯进行排查，会尽快将相关方案制定好，告知居委会和居民朋友，将按相关程序推进。

被困孩子的奶奶在接受记者采访时表示，希望物业能尽快解决电梯问题，“平时上下男女老少都有，突然来一下，老人和孩子很容易吓出病来。电梯问题事关居民的生命安全，应该要尽快解决。”