新手机购买17天出现闪屏的情况，用户还发现手机内有购买日期前的备注便签，手机销售店工作人员表示会配合顾客通过售后进行手机维修，手机内的便签可能为此前该顾客手机号注册过小米账号同步所致。

在手机的便签功能里面发现了2018年10月的便签。

购买凭证。

近日，深圳的吴先生向南都反映称，其今年3月25日，其在深圳小米之家深圳旗舰店买了小米8（探索版）手机，购买使用17天后，手机出现使用时闪屏的情况。吴先生说，当时其联系小米客服，“客服说超过购买15天不能退换，送修的话需要送到总部去维修。我咨询了全程大概需要二十几天，且无法给我提供备用机”。吴先生表示，考虑到无备用手机替换，所以到一直未送修。而后其在手机的便签功能里面发现了2018年10月的便签，而吴先生表示这是他第一次使用小米品牌的手机，此前他并未注册过小米账号。吴先生怀疑店铺存在旧机二次销售的行为，且表示如果存在该行为，希望手机销售方按购买金额的三倍进行赔付。

近日，记者走访小米之家万象天地店，该店工作人员介绍，关于吴先生的手机售后，客服已经建立售后处理单，但是吴先生此前没有进行邮寄。如果吴先生觉得寄修麻烦的话，门店可以协助吴先生进行售后处理。门店保证无二次销售手机的情况，便签恢复都是从云端自动恢复的，可能是吴先生的小米账号云端有历史记录。店铺工作人员表示，吴先生的诉求在店铺能力范围之内都会尽量解决。

6月10日，小米之家工作人员联系吴先生进行情况了解并希望确认吴先生手机中便签存在的原因。当天吴先生在工作人员指引下，线上登入小米云端，吴先生告诉记者并未发现云端中有便签记录。6月12日，小米之家工作人员称，经技术部反馈，小米ID为110855****的用户在2018-10-05 16:13 创建过一条便签数据,创建此便签的设备为红米3S；并于2019-06-10 19:17删除便签。对于顾客反映的闪屏问题，店员表示可以协助顾客进行售后处理。

目前吴先生表示，他还在和小米客服沟通处理中。