6月26日晚上9点，一网友在新浪微博发了行车记录仪一段视频，称曝光公交车司机将垃圾直接扫在大马路上，并艾特了深圳交警和深圳城管局。交警回复称，将调查取证。

接报后，深圳龙城街道执法队迅速立案调查，联系该公交车所属公司东部公交的负责人核实情况，并通知相关负责人和该车司机到执法队接受调查。6月27日下午2点，该车队有关负责人和司机到达执法队后，执法队片区中队执法人员联合驻队律师进入执法办案程序，依法依规检查相关证照资料，进行询问笔录、全过程记录等，并根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第四十九条第二款规定，对司机处二百元罚款。

据司机交代，6月26日早上7点，他驾驶的公交车是自动售票车型，除了他之外，没有其他乘务员。在行驶到回龙路转爱心路的路口等红绿灯时，车上没有乘客。为了图方便，他没有将车内的几张卫生纸扫到垃圾桶，而是通过车门直接扫到了车外的马路上。事后，经过执法人员和车队领导对他进行法律法规宣传和教育，他才意识到事情的严重性及社会影响，诚恳的承认错误并接受处罚。

据龙城街道执法队有关负责人介绍，该队深入落实全市“垃圾不落地”指示精神，严管严罚乱扔垃圾等破坏市容环境卫生。今年以来，该队开展行政处罚379宗，罚款38万余元，通过以罚促管，辖区环境品质不断提升，该街道2019年三次在全市环卫指数测评中排名第一。