广东目前正在加大力度推广ETC安装发行，从6月13日起，粤通卡可以免费办理，截止7月1日，广东全省粤通卡已经突破1000万。

但近日，深圳网友普先生向奥一网反映（微信号：oeeeend），他新办理了一张粤通卡，该营业网点宣称，除了通行费不收取任何费用，但是事后他查看扣费时发现，除了通行费，每次还多收3-5元的旅游保险费，却没有看到保单。

该网友表示，他向粤通卡客服人员询问，客服人员也说“不清楚具体的保障范围”，他质疑，粤通卡如此扣费是否合理？

奥一网致电粤通卡官方客服，工作人员表示，“保险扣费是车主在办理粤通卡的时候一个额外的选择，车主在办理保险后，每上一个高速，保险生效期是从车主上高速到下高速，保险内容是车主在高速有什么异样或者事故进行一个保障”。

针对车主质疑每段高速收费不一的问题，工作人员表示这个保费是按路程的2%来进行收费，车主上某段高速到出高速全场10公里，扣款就是0.2元。同时，该工作人员表示，具体保障内容要咨询保险公司，如果车主想取消粤通卡保险，可以致电96533让工作人员操作取消。

随后，奥一网拨打了粤通卡官方客服提供的保险公司的联系方式，该电话号码显示是前海财险，据客服人员介绍，车主在签约的时候是会具体到购买哪一种险种，签约时候也会生成保单号，如要查询，可以凭车牌号码、身份证号码、保单号到保险公司查询。