此前，奥一网报道了“深圳一公交车任性改线？市民上班迟到40分钟”一事，称104路公交车“快线”信息不明确，致使市民错搭公交上班迟到。近日，奥一网（微信公众号：oeeeend）再次接到市民的报料，反映该线路公交车出现同样问题，市民无法获取104路“快线”车辆的相关信息，导致自己搭乘104路车时坐过站。

公车不停站

市民上班迟到

报料市民谢小姐向奥一网介绍，她家住在桃源村， 10月14日早上7点45分左右，她选择搭乘104路公交车前往侨城一号广场附近，但该公交车直接从桃源村开往北大医院站，中间一直没有停车。当意识到自己坐过站时，只能匆匆下车搭乘其他车辆，到达公司后发现自己迟到一个多小时。

“住的地方到公司的距离只有3.3公里，但却眼睁睁地看着车越开越远。为什么早高峰的公交车不按路线走呢？”谢小姐不解。

104路“大站快车”只停部分站点

发车时间不固定

据悉，深圳公交104路共设52座车站，起于西丽动物园总站，途经桃源村、侨城一号广场、北大医院等站点，止于宁水花园总站。从动物园总站发往宁水花园方向的104路公交线，乘坐全称需要将近两个半小时。

据调查，大部分市民在上班路上都会掐准时间搭公车地铁，踩点上班。一般而言，即使市民预留一点时间以防突发情况，但是像遇到104路车不停站的意外，很多人无法预测。

奥一网从深圳巴士集团股份有限公司乘客服务中心了解到，为了方便市民乘坐，结合该线路途经居民小区等特点，集团推出104路“大站快车”。104路“大站快车”定于工作日全天营运，周末以及节假日期间也会根据营运需求适度安排车辆，但是104路“大站快车”发车时间不固定，由于104路“大站快车”作为备用车辆，所以并没有将信息公开出来。

公车不停侨香路一带站点

车前标识“快线”提醒市民

奥一网通过深圳交通微信公众号便民服务中查询到104路车有三种类型，一种是104路普通车，从始发站西丽动物园到终点站宁水花园，途经50个左右的公交车站，站台上公开显示的是普通车辆的信息；104路区间车从始发站龙辉花园到终点站宁水花园，途经42个公交车站；还有一种是104路快线车，始发站为动物园总站到宁水花园总站总共31个站点。

乘客服务中心客服人员介绍，设置104路“大站快车”的目的是为了缓解普通车辆的运行压力，快车仅仅部分站点停靠，具体停靠站点为：动物园总站、动物园、桃园文体中心、珠光村①、龙辉花园①、新屋村、鼎胜山邻、桃源村、桃源村东、北大医院②、莲花北村①、彩田村①、公交大厦、莲花二村②、花卉世界①、华富路②、上海宾馆、兴华宾馆西、新闻大厦、深圳书城、人民桥、门诊部①、湖贝地铁站、京鹏大厦、罗湖区委、爱国大厦、华丽环岛、荷花市场、天井湖、碧波花园、宁水花园总站。目前，由于鼎胜山邻站路段正在施工，所以大站快车也不会在此站台停留。大站快车会在车前张挂标识，提醒市民辨别乘坐。

市民疑惑

管理部门解释

市民对104路“大站快车”有不少疑问，“为什么公交站台的指示牌没有显示？”“104快线仅仅在公车车头提示，部分市民难以辨认以致于上错车，难道就不能改善一下吗？”……日前，奥一网就市民提出的疑惑向深圳巴士集团股份有限公司反映。

10月16日，深圳巴士集团股份有限公司车队104线公交车服务管理员陈小姐回复奥一网，关于104路“大站快车”公交车，此前接到市民投诉后，马上采取措施进行改善。一开始，104路“大站快车”只在车头放置牌子提醒乘客，后来意识到，可能会有市民易忽略导致上错车。于是后来在车前、车侧及车后电子信息牌都附上“大站快车”这四个字提醒市民。

陈小姐向奥一网解释，当初设置该线路是为了缓解公交线路运力不足的问题，为了将资源最大化，只能将104“大站快车”线路作为一条临时线开。一般情况下，104“大站快车”会在早晚高峰期运行，若有需要，节假日也可以根据交通情况调配运行。

她表示，关于深圳交通便民服务查询的104路区间车，现在已经没有了，因为区间车也是为了缓解交通压力设置的线路，但是站点信息并没有变化，所以车辆信息已经没有标识‘区间车’三个字，市民直接乘坐104线路即可。

“我们已经尽力在改善，但在上下班高峰期间，市民容易因赶着上班导致没有仔细看车辆信息。”陈小姐称，就目前情况而言，会将问题反映给上级领导寻求解决办法，并对司机做出培训工作，让司机提醒市民注意识别车辆信息以防自己上错车。