深圳开展了6次集中打击整治骚扰信息犯罪行动，缴获非法获取的公民个人信息2.1亿多条。深圳市公安局近日透露，五年拦截被骗资金累计9.7亿多元，深圳反诈专线81234567日均接听来电1800多个。

骚扰电话背后是黑色产业链

移动通信在给市民带来便利的同时，也给不法分子利用网络和监管的漏洞进行诈骗、污蔑、骚扰他人带来了机会。比如，近期“套路贷”,不法分子利用电话轰炸这种“软暴力”,对借款人及其亲朋好友施加压力,以达到催促还款目的。

据腾讯安全实验室的报告，中国每月用户标记的骚扰诈骗电话达到18.9亿次，在日均超过千万次的投诉量中，催债敲诈勒索占比最高，达到16.75%。广东是被骚扰用户量最大的地区之一，严重扰乱了社会治安，骚扰了广大用户的生活。

为此，今年“两会”期间，市人大代表沈永芳提到，据不完全统计，全国每年涉及的骚扰电话的产业规模就超过千亿元。骚扰电话的背后，其实已形成了一个围绕个人信息泄露的黑色产业链。政府必须要出重拳对骚扰电话和短信进行打击和治理，保护用户的个人隐私和合法权利不受侵害。并建议公安等部门加大处罚对骚扰电话的力度。要严肃追究对于用户信息管理不严的公司和企业的相关法律责任，对泄露和买卖个人信息的行为坚决予以打击等。

五年拦截被骗资金累计9.7亿多元

深圳市公安局介绍，深圳所有固定和移动电话用户均已实现100%实名登记，并探索推行了“通信污水池”管理制度，经公安机关法律认定的网络诈骗、信息诈骗涉案人，运营商将立即关停其名下的所有通信工具，在法律限制时间内禁止其重新开户，并提供申述和解封渠道，在最大程度上做到精准高效。

深圳市通信管理局对未经用户同意或请求，拨打电话进行商业营销、恶意骚扰等骚扰电话采取了新举措。包括严管呼叫中心企业，规范通信资源使用行为，不得使用用户号码作为业务号码；规范营销外呼行为，开展商业性营销，应事先征得用户同意，主动外呼要避开用户日常休息时段，不得按号码盲呼；建立禁呼名单制度，用户明确拒绝后不得再次拨打，严格控制外呼时间和频次。

另外，在广东省建立“谢绝来电”登记平台，收集用户对营销电话的接受意愿，联合各行业主管部门建立营销主体名单库。对于经核实确属违背用户意愿拨打营销电话的号码，将采取关停或暂停外呼的处罚措施。

针对网络信息安全中的骚扰电话、侵犯公民信息等违法犯罪，深圳市公安局刑警支队先后与市通讯管理局、三大运营商、市消委会等部门联合开展了6次集中打击整治骚扰信息、侵犯公民个人信息违法犯罪行动，抓获涉嫌诈骗、侵犯公民个人信息、干扰他人生活的违法犯罪嫌疑人200多名，缴获非法获取的公民个人信息2.1亿多条。

深圳市公安局坚持严厉打击电信网络诈骗犯罪。打击战果已连续五年排名全省第一，被骗资金累计拦截9.7亿多元，诈骗通讯工具（网络链接）累计关停3万多个。目前，深圳反诈专线81234567日均接听来电1800多个，市公安局正组建反电信网络诈骗攻坚队，进一步对电信网络诈骗进行全方位的打击。