当下，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，抗疫物资物流运输通畅尤为重要。2月3日，一则顺丰速运停收的谣言开始流传。对此，顺丰集团官方微博线上辟谣，表示顺丰小哥一直在线，有需求可直接拨打95338，并提醒切勿信谣传谣。

另外，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，2020年2月，顺丰快运服务作出一定调整。根据调整通知，2020年2月3日起，恢复“重货包裹”、“大票零担”、“重货专运”服务，其余产品暂停服务。基于部分政府政策管制影响，存在部分流向暂时限制收寄，具体调整如下：

华南片区：除粤西部分区域，正常收派件；

华中片区：除湖北、湖南、河南等部分区域外，正常收派件；

华东片区：除江西、金华、温州、台州等部分区域外，正常收派件；

华北片区：除山东、河北、内蒙古等部分区域外，正常收派件；

东北片区：除吉林、黑龙江等部分区域外，正常收派件；

西北片区：除甘肃、宁夏、陕西、新疆等部分区域外，正常收派件；

西南片区：除云南、西藏等部分区域外，正常收派件。

顺丰快运提醒，受疫情影响，各地货物揽收及派送时效可能会有所延迟，敬请广大客户予以谅解并提前做好准备。限制区域会根据当地政府政策变动做动态调整，具体可咨询服务热线9533888。