8月3日，南方+推出《怪事！深圳一小区自来水管直冒黄污水，住户担心饮水安全》，里面提到龙岗区龙城街道安置小区市民反映生活用水泛黄异味，存在饮水安全隐患，引发市民担忧。

事情发生后，龙岗水务局高度重视、快速反应，于8月4日上午组织深水龙岗水务集团有限公司（以下简称“龙岗水务集团”）前往事发地调查核实有关情况，并对该小区进行水质取样检测。

调查发现，因地铁水管迁改作业的需要，龙岗水务集团在对小区所在片区实施停水后，小区内部管网受水压波动影响，造成水质扰动，导致恢复正常供水后，部分住户出现短暂的水质发黄现象。

在水质检测方面，龙岗水务集团对该小区表前、二次供水泵房及随机选取住户龙头水进行水质检测，初步水质检测结果显示均符合国家相关标准，对反馈出现水质发黄现象的住户将于8月4日晚间开展水质取样工作（住户白天均在上班）。预计8月6日出具最终水质检测结果。

同时，在现场工作人员详细核查后，也证明该小区二次供水设施已于2020年3月26日完成了二次供水设施清洗消毒工作，符合相关规定要求。

目前，在龙岗区水务局的督促协调下，该小区物业管理处已联系专业清洗机构，并定于8月6日（后天）对小区内部二次供水设施进行全面清洗消毒后，并按程序向深圳市水文水质中心申请水质检测。

待取得深圳水文水质中心出具的水质检测报告后，小区物业管理处将向小区业主公告水质检测结果。如需停水，也必须提前做好对小区业主的停水告知及解释沟通工作。

“我们已将小区纳入龙岗区优质饮用水入户工程，将对小区内部供水管道及二次供水设施进行提升改造。目前该项目正处于施工招标阶段，预计8月底完成招标工作。”龙岗区水务局相关工作人员表示，龙岗水务集团已优先安排该小区在9月份进场施工，待该项目竣工验收后，将由龙岗水务集团开展天昊华庭的供水抄表到户，由其全面接管该小区供水管理工作。