要么降租要么解约，解约还要反赔4月租金，这是自如深圳房东许先生遇到的“糟心事”。两年前，他将位于福田的一套空置房出租给自如，却于日前被自如要求“降租”，否则将单方面解约。虽然自如将支付两个月“违约金”，却要许先生支付6个月租金作为“服保金”，正负抵消后，许先生还要赔4个月共23336元房租给自如。
“自如给出的降租或解约方案均未在合同中体现，最离谱的是他们单方面提解约，反倒最后业主要赔一笔钱给他们。”许先生说。
自如方面对此回应称，房东协商调价是市场自动调整的结果，是市场供需变化的反映。装修折旧费的补偿,每个业主情况都不同，补偿金额等具体细节，有待于双方以合同条款为基础，坐下来具体协商解决。
而深圳知名法律评论员张兴彬律师认为，根据我国《合同法》，以及自如与业主事先签订的合同中明确写着“管理期内，甲乙双方协商一致，可以解除合同”，承租人“自如”无权单方面解约。
业主投诉：不降租就解约，解约反补4月房租
据了解，大多业主与自如签订的合同期为3年-5年不等，自如接手后将对房屋进行重新装修和配置家电，同时按照约定每年有3%的租金涨幅。
2017年，许先生与自如签订房屋托管合同，将房屋交由自如出租管理。而近日，他接到自如工作人员要求其降租的电话，并给出一个“二选一”的方案：许先生直接将每月房租由5834元降低至5193元，如不同意则直接解约。届时，自如支付许先生2个月的“违约金”，许先生则支付给自如6个月租金（合同还有6个月到期）作为“服保金”。许先生计算了一下，自如支付的“违约金”和要求他支付的“服保金”相抵扣后，自己反倒需要支付4个月租金共23336元给自如。
“自如的人发给我一堆算法，我也没看懂。后来看了看合同，也没从合同里找出来相应条款或算法。”许先生表示，他还直接找到了租客询问情况，岂料租客租金实际已从5900涨到了7100元。“这种一面要业主自降租金，一面又给租客加租，两头通吃的做法我不能接受。”许先生说。
而这种情况并非孤例，福田下沙片区的一位自如业主告诉小南，她所在的小区正常租金在8000以上。“我6月初接到自如员工的电话，要求我把租金从7725元/月降到6336元/月。”而当她决定解约时，才被告知解约需要赔偿相应的装修费用，“装修款是多少，完全由自如说了算”。
小南发现，在双方签订合同的第7条“违约责任及争议解决办法”中规定，若甲方（业主）违约，应向乙方（自如）支付等额于双倍当期月预期收益的违约金，并赔偿乙方装修损失费、新配置设施损失费等。而乙方（自如）违约则应赔偿等额于双倍当期月预期收益的违约金。
“根据合同，谁违约就谁赔偿。既然自如主动提出支付‘违约金’，实际是自认违约了。但怎么业主反而也要履行违约责任呢？哪有一方违约，双方履行违约责任的做法，这不就是变相逼迫业主降租！”许多业主认为，若自如单方面要求解约，应按照合同约定赔付等额于双倍当期月预期收益的违约金。而业主方无需赔付装修损失、新配置设施损失费用。
自如回应：少数房屋受疫情影响原定价与现价存在较大落差
“与房东协商调价是市场自动调整的结果，是市场供需变化的反映。”自如方面解释，一方面，受疫情影响，房屋租赁也受到较大冲击。很多业主也降低租金、调整租金价格，以实现快速出租降低损失。另一方面，处于疫情中的长租公寓各项成本均在提升，尤其是占比最大的租金成本高于市场平均水平。一些租赁平台因之前收房时的评估价较高，随着疫情影响经济下行等因素，原有定价与现在价格存在较大落差，会出现小部分根据当前市场情况综合评估后，与业主沟通协商、调整优化个别房源合同的现象。
“我们希望尽力妥善解决这部分房屋面临的问题。即使启动合同中单方面解约的条款，如有装修和家具家电的问题，也将与业主进行协商。特别是装修折旧费的补偿,每个业主情况都不同，补偿金额等具体细节，有待于双方以合同条款为基础，坐下来具体协商解决。”自如方面称，部分业主对于解约要支付配置折旧费用的担忧，应该是个别管家沟通不当，给业主造成误解。未来将进一步严格要求一线管家与业主沟通的规则、态度、方式。
自如方面还表示，疫情以来，自如已推出“为全国租客减免半月服务费”“安置超万名租客”“0押金签约”“提供续约退租便利”“保洁消毒升级”等一系列举措，各项抗疫费用近4亿元。
律师看法：“自如”无权单方面解约
对于上述自如与业主之间的争议，深圳知名法律评论员张兴彬律师认为，根据我国《合同法》第六十条之规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
“在自如与业主签订的合同中，明确写着‘管理期内，甲乙双方协商一致，可以解除合同’。但作为合同当事方的承租人‘自如’无权单方面解约，并且业主们可以要求承租人继续履约。”张兴彬说。
业主与自如的另一分歧在于，自如要求业主补偿自如装修成本费用，是否合理。
对此，张兴彬表示，承租人要求业主们承担其改造房屋的装修及家电等成本，根据我国《合同法》规定，只有在业主们违反约定提前收回房屋时，作为承租人的“自如”才可以主张此请求，否则就是于法无据的。“如果是自如提出解除合同的，业主在没有违约的情况下，业主有权拒绝支付装修费用。”张兴彬说。
深圳市消委会对此也提醒，在签订任何合同或协议前，都需要看清合同与协议内容，不要急于签字，若有不清楚的地方，应在弄清楚后再决定是否签到。