“南山教育局的服务电话根本打不通”。
“从早到晚一直都是忙线”。
对于市民反映的南山区教育局服务电话打不通一事，南山教育局回应称，咨询人数较多，建议市民多拨打几次。
日前，市民李女士向奥一网（微信公众号：oeeeend）吐槽，南山区教育局留下“0755-26486070，0755-26473151”这两个咨询电话长期无人接听，想要咨询小孩读书的相关事宜却迟迟无果不禁发起三连问：为什么深圳南山区教育局电话老打不通？
得知这一情况后，奥一君尝试拨打这两个电话。一开始，“26486070”这个号码出现“欢迎致电南山区教育咨询服务大厅，电话正在接听中，请稍后……目前工作人员全忙，请登录南山区教育局官方网站……”的提示音，随后便跳到“请等待”或“挂断电话”的选项当中。
在奥一君拨打第六次时，电话终于接通了，接线人员告诉奥一网，市民可在工作日的上午九点至中午十二点，下午两点至六点这段时间拨打，由于家长们拨通后咨询的问题较多，所以其他人拨打之后才会出现忙线的提示音，建议市民多拨打几次就可以了。
与此同时，“2647315”这个号码也在奥一君连续拨打了4次后才被接通。南山区教育局工作人员告诉奥一君，据其了解，由于教育局咨询热线只是开设一条线路，并非专门设立一个客服部门，再加上这几天咨询的家长比较多，所以当其他人拨打电话时才会出现“线路正忙，请稍后再拨”的提示音。
为了让市民得到更有效的服务，针对市民的问题，南山区教育局工作人员表示，将会跟领导反映是否多开通几条线路供市民咨询。