近日，市民李先生遇上了一件糟心事。农业银行卡丢了，咨询深圳的银行网点得到的回复不可以异地补办。李先生为此犯了愁，为了一张银行卡就要往老家跑一趟？时间和交通成本“伤不起”。

用户指责：银行异地办卡难

李先生称，自己去银行重新认证网盾U，被告知要携带银行卡才能办理。然而银行卡早已不知去向，已许久没有使用过。他询问深圳农业银行的工作人员，得到的回复是必须要回开户地办理。

无奈，李先生跑到了开户地顺德，却发现他开户的农业银行网点已经被撤掉。就算是补办卡也不知去哪里补办。

“为什么银行拥有庞大的认证资源，仅凭摄像头，就足以证明我是本人的情况下，异地补办一张银行卡却还要受到如此多的制约呢？”李先生为此困惑不已。

然而像李先生这样的情况，不是孤例。奥一网在网络上搜索“银行卡丢失、异地补办”等关键词发现，这种情况比比皆是。

@波斯猫的霍霍 丢失一张异地取款不收手续费的银行卡，还没法补办，好痛心。

@SEANMESSI  银行卡丢失可能被捡到的人挂失了，现在卡被冻结，钱转不出来，异地又不能补办，身上快没钱了。

因为不能及时补办银行卡，很多网友都遭受过大大小小的不便。

银行回应：公司规章制度规定

银行卡不能异地补办？奥一网致电农业银行，接电话的工作人员回应称，公司的规章制度规定，遗失卡必须到开户行进行办理。这也是处于对用户的信息安全和隐私的保护。

对于开户网点被撤掉的问题。工作人员回应称：“一般而言，补办银行卡只要在开户地的农业银行都可以办理。或者可以打电话给农业银行（95599）咨询开户银行被并入哪个分行，前往办理即可。”

律师：不符合相关条件，有权拒绝

北京市盈科（深圳）律师事务所郑博恩律师表示，办理相关银行卡时双方签字合同，合同中也会针对挂失、补办作出相关规定，因此，首先应当看双方合同的约定。如果合同中就针对异地换卡进行的约定，应当遵循合同意思自治的原则进行处理。若合同中未约定的情况下，应当遵循法律的规定。

针对异地换卡的问题，银保监会也有相关的规定。银保监会规定，因各银行业务系统建设情况有所差异，在具体服务形式上略有差别。现有15家银行可以提供异地补办服务，农业银行和华夏银行提供借记卡异地换卡服务，持卡人需对遗失的借记卡办理挂失和销户，并将遗失借记卡中的资金转入新申请的借记卡账户。因此，在符合农业银行换卡的条件下，农业银行不应当拒绝异地换卡。但是如果没有符合相关条件，那么银行也是有权利拒绝的。