准备扫码搭乘地铁忽然网络中断、走进小区内屏幕上显示“无服务”、买杯奶茶想要买单却发现二维码怎么也扫不了、电话打着突然就听不到对方说话了、别人打过来很多时候也接不到……

近段时间，奥一网陆续接到深圳几位网友投诉称——深圳联通手机信号不好，严重影响了他们的工作和生活。

为此，他们多次向深圳联通客服反映，但问题仍然没有得到解决。

市民吐槽

联通用户家里手机信号不好

“没信号，手机就是个砖头。”家住在深圳市宝安区西乡山海上城二期的梁先生告诉奥一网记者，自从住进该小区后，他所使用的联通手机一回到家就没有信号。面对这种情况，梁先生感到很无奈。他多次向联通客服投诉，可问题一直没有得到解决。

奥一网记者了解到，除了这个小区以外，深圳还有其他小区也存在联通信号差的问题。

“在家里总处于失联状态，联通根本‘联不通’外面的世界。”住在深圳南山区丽新小区的林小姐告诉奥一网记者，两年前她搬来这个小区居住，发现自己的手机没有信号，其误以为是手机欠费，并充值了100元，但手机还是无法使用。于是她拨打中国联通客服热线，也无法接通，随后她跑到室外，信号才恢复。

并非个例

信号差饱受市民诟病

“为了体验5G飞速网络，我买了最新款手机，没想到变‘龟速’，甚至没有信号。”

市民张女士称，为了提高自己的“网上冲浪”速度，她购买了iphone最新款手机。当她兴高采烈地把联通手机卡换到新手机后，发现手机经常处于4G的状态，有时候手机屏幕会显示3G，5G信号出现的几率很少。

难道是新买的手机有问题吗？记者了解到，为了查出原因，张女士做了一个实验，在同一时间同一地点用测速软件测试网速和信号，她发现，其他运营商的手机卡信号都比联通卡强很多，网速也快了几倍。

又不是在偏远地方，网速怎么会这么差呢？之前多次向联通反映，但客服每次都很敷衍，一直不解决问题，甚至没有解决问题的意向。张女士告诉记者， 当她表示再不解决问题就要携号转网时，联通客服却回应张女士称“由于种种原因，该号码不符合携号转网要求。”

就算有了联通信号了

信号也是处于不稳定状态

记者从市民陈先生处了解到，他有好几次出现手机突然接收不到推送，过了一段时间后，手机不停地震动，这是信号“突然来了”，各大APP在“补发”推送消息。

联通公司暂未回应

深圳作为中国通信设备制造和研发的主要基地，拥有华为和中兴通信两家主要通信设备制造商，而华为手机，金立手机，努比亚手机研发中心都扎根在深圳。

“作为中国智能手机之都，深圳的网速应该很快才对”市民张先生无奈说道。

记者还了解到，有市民为了“摆脱”联通信号差这一问题，在携号转网这条道路浪费了不少时间，最终决定更换其他运营商的手机号码。

对此，消费者王小姐表示，希望联通公司能够重视市民们的投诉，尽早解决深圳联通信号差的问题，毕竟现在网上账号太多，手机换号后更改绑定很麻烦。

1月5日，奥一网记者致电联系联通客服，联通一工作人员对记者提出的问题进行记录后，表示将和公司网络、客服等部门沟通核实后再给出答复。截至记者发稿前，联通公司暂未对此事作出回应，奥一网将持续关注此事。