深圳老人可用这个打车小程序“一键叫车”

2021-01-23 09:57来源:南方都市报编辑:蒋伟岸
老人打车方便了!

因无法出示健康码不得进站、不会手机支付交不了医保……在智能时代,有不少老人群体遭遇“智能障碍”。日前,工信部等多部门鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等功能,使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。为方便“智能时代”老年群体出行便利,1月22日,滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行,试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

去年12月30日,滴滴出行成立“老年人打车”专项组,开发“一键叫车”“电话叫车”服务。目前产品开发已完成,滴滴老人打车小程序于1月22日在全国正式上线试运行。居住在深圳地区的老人也可以通过小程序实现“一键叫车”。

据介绍,滴滴老人打车小程序可实现10个常用场景一键叫车。在原有“关怀模式”的基础上,滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造,大字号简洁设计,方便老年人操作使用。60岁及以上的老年人,可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址,可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址;当老年人有出行需求时,只需打开小程序-选择常用地址,即可呼叫滴滴快车,实现“一键叫车”。

考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式,滴滴还成立老年人电话叫车小组,为老年人提供电话叫车服务。经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人,拨打滴滴老年人打车电话热线,即可由平台代为呼叫出租车(快的新出租)。叫车成功后,平台会向叫车人发送短信,提示车辆信息及预估到达时间,并通过电话联系叫车人。考虑到老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式:呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。

此外,滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线还将不断升级各项功能,其中包括,“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

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