对于养猫人士来说，定期买猫粮成了生活的必修课，选择一款合适的猫粮对于猫猫的健康成长是至关重要的。长期以来，有关于进口猫粮和国产猫粮的争议颇多，不少人对于国产猫粮不抱看好的心态，认为其营养价值和安全性比不上进口猫粮。但在最近，某进口猫粮问题频出，被近千位消费者质疑其质量有问题，猫猫食用后出现拉稀、便血、急性肠炎的现象，甚至死亡。

近日，消费者蒋小姐投诉称2020年双十一期间在天猫国际进口超市买了一款“go！”九种肉猫粮，12月中下旬开始给家里的小猫吃，1月22日凌晨猫咪呕吐不止被送急诊，验血指标异常，被查出肠道炎，医生判断应该是食物中毒。目前小猫因呕吐便血的情况仍在留院治疗，治疗费用累计超5000元。

蒋小姐表示，家里总共有两只猫，另有一只半岁左右的大猫。猫粮刚到货的那几天，大猫把袋子咬破偷吃了很多，随后也无故食物中毒而不治身亡。最初蒋小姐并未怀疑是猫粮的原因，直到网上出现很多类似情况时才开始注意起来。

随后，蒋小姐找到天猫国际进口超市客服反映猫咪服用后出现的不良反应，客服表示可进行退货退款处理。蒋小姐退款时填写了“宠物食用不适”，退款申请被拒，客服表示退款原因只能选择“七天无理由”或者“退运费”。

（初次退费申请被拒）

蒋小姐同时加入了该款猫粮的消费者声讨群，目前共有三个群近千名成员，包含猫猫食用后出现严重不良反应的宠主，以及担心质量问题想要退货和希望商家进行检测的消费者。在群里，不时有消费者对自己购买的来源地和批次进行核对，总结下来发现出现问题较多的主要是天猫国际进口超市的合肥仓、芜湖仓、杭州仓所发出的货，批次大概是2021/09/30，购买时间也主要是在2020年的双十一期间。

豆瓣上对于“go！”九种肉猫粮的声讨也络绎不绝，在猫组中有一条总结帖更是直接“预判”天猫国际进口超市的仓储出了问题导致猫粮变质，使得猫猫服用后已经救治无效去世。

蒋小姐表示，再次点击当时的购买链接显示商品已经下架，而淘宝旗舰店也找不到该款产品，目前京东旗舰店仍在正常销售状态。

据了解，此款“go！”九种肉猫粮原产于加拿大佩利安公司，目前宁波百加世宠物食品有限公司为其在中国内地的总代理，主要代理产品为“go！”和“now fresh”两款猫狗粮产品。为防止假冒，百加世启用防伪标签，佩利安公司也表明，中国内地售卖的拥有百加世防伪标签的佩利安宠物食品才是正品。

对于众多消费者的投诉，百加世官方最初回应道：我司已经介入调查，确认不存在批次问题的可能性。产品是经过农业部批准，海关检疫许可后进入国内。百加世对已经被海关商抽检合格的产品再次进行随机抽检，建议宠主们先暂时封存粮食，等待检疫报告出来之后粮食没问题再度进行喂食。

有消费者表示官方所抽取的只是仓库里现有的，并不是买到手的那批，希望官方能将目前手中剩余的猫粮召回进行检测。而百加世表示若检测出来猫粮无质量问题，检测费用需消费者自行承担。

并且百加世对蒋小姐在黑猫投诉的投诉中还曾回复道“经核实，您所说的该批次确实是没有送检的，并非在本次用户反馈涉及的批次内”，而后文却又表示“该批次的粮食已经于1月22日起公布在官方微博及公众号”。前后回应矛盾，蒋小姐所购买的这个批次到底有无送检？想必百加世官方需要给个更明白的说法。

但值得注意的是，随着投诉事件的发酵升级，在1月25日，百加世又发出新的官方通告，表示已经全面启动官方所有售后通道，全力保障每一位宠主的咨询，并且只要有不适反应，都会第一时间取样送至第三方检测机构，对于上海地区还能上门取样。目前已有部分样品送至检测，需要5-10个工作日出结果。

对于蒋小姐所提供的三种销售渠道，南都深圳大件事同步对其消费评价做了分析。在淘宝旗舰店中，百加世该款“go！”九种肉全猫粮共4137条评论，仅显示968条，其中差评68条，占比约为7%，差评主要关键词为：便血、软便、拉稀、吐黄水、肠炎、黑下巴。在京东自营旗舰店中，百加世该款“go！”九种肉全猫粮共1.9万+评论，根据京东评论数据显示好评率为97%，差评57条，差评关键词为：拉稀、软便、便血、黑下巴。而在天猫国际进口超市中，该款猫粮共37684条评论，在近期1000条评论中差评就有383条，占比约为38%，差评主要关键词为：便血、软便、拉稀、吐黄水、肠炎、黑下巴、猫粮有异味等等。

综上消费评价数据大致可以看出，天猫国际进口超市所开售的猫粮问题较为严重，并且差评主要集中在2020年的双十一之后，猫猫在服用后接连出现呕吐、便血、肠炎的现象。

其实早在2019年，就曾有消费者投诉猫猫食用此款猫粮以后不治身亡，但官方送检后表示无质量问题。那对于此次如此大量且集中的投诉，是否说明猫粮可能有质量问题？具体是某批次出了问题还是天猫国际进口超市的仓储出现问题？目前，浙江宁波市鄞州区市监局横溪市场监管所已经介入进行调查。