“我孩子要补打乙肝疫苗，上粤苗app发现不能预约疫苗，系统里显示可预约的是已经接种过的水痘疫苗，这可咋办？”家住罗湖区的钟女士因为孩子接种疫苗的事特地跑了社康一趟。
2月2日，南都记者实地走访多家社康了解到，从2月1日起，深圳人的疫苗接种后管理系统已从“深圳系统”切换为“省系统”。该疫苗预约系统“粤苗”已在广东省其他城市使用一年多，但仍存在问题，引起部分深圳家长吐槽。
切换系统后不能打印疫苗接种同意书和健康问询表，社康提前打印好纸张备用。
一位妈妈没有预约成功，带着小宝宝现场排队打疫苗。
南都记者在现场看到切换新系统后，没有电子屏幕显示叫号。
实地走访：市民使用新系统，发现“粤苗”六大问题
给孩子打疫苗，是很多家长挂在心头的大事。
从出生当天接种乙肝疫苗，第二天接种卡介苗，孩子上学需按国家规定接种完一类疫苗，除此之外，还有手足口疫苗、流感疫苗等对孩子健康很重要的二类疫苗需要接种。令人没想到是，刚刚步入2月，打疫苗这件事，头一次因为预约问题，被一些家长吐槽。
“一，改不了绑定社康，二，预约后看不到预约时间段，只看到了日期是哪天，也不显示预约的疫苗，三，只能预约免费疫苗。我不要说系统刚做好多多包涵的话，做好是开发者应该做的，做不好影响全省家长的使用，我没义务包涵这种低级的bug。”
针对市民反应的情况，2月2日，南都记者走访了深圳多家社康。
在罗湖区大松泉社康，一市民向社康医生咨询，“登陆粤苗app后发现孩子默认的接种地点在惠州，可我们现在在深圳呀。”该市民表示，孩子今年1岁多，曾经在惠州老家接种过一次疫苗，但全家大部分时间都在深圳生活，因为2月6日孩子即将接种第二针流感疫苗，可又没法预约上，所以赶来社康咨询解决办法。
在福田区八卦岭社康，一位妈妈带着不到一岁的孩子来打百白破。“我一直绑定不成功孩子的信息，所以无法预约，不知道是什么原因。”这位妈妈告诉南都记者。
龙岗区坂田街道的多个宝妈称约不上儿童疫苗。1月30日和31日连续两天，许多妈妈反映儿童疫苗预约平台始终显示约满的情况。万科城社康中心医生在万科城小区家庭医生微信交流群内通知广大居民，深圳市疫苗预约系统原系统停用，1月31日起正式切换使用“广东省疫苗流通和预防接种管理系统”。从2月1日开始，给宝宝打疫苗可继续通过“深圳卫健委”微信公众号、“社康通”小程序及“深圳疾控”微信公众号三个途径预约接种门诊号源。
然而2月1日上午，万科城小区朱女士进入“深圳疾控”微信公众号后，发现接种时间那一栏是无法选择的一处空白。朱女士等了一上午，再刷进去看还是没有时间段。之后她顺手在系统里点开女儿的接种记录，发现那里也变成了一片空白。她进入小区家庭医生微信交流群内，发现大家遇到的情况都与自己相似。还有居民反馈，疫苗接种单位无法修改，甚至还有疫苗接种单位变成了深圳以外的城市的情况。
“我家孩子的接种单位变成了中山的一个医院，问题我没领孩子去过中山呀，这以后不能在深圳打疫苗了么？”还有妈妈说，新系统不像以前一样能看到接种记录和接下来要打的疫苗品类和时间了，也不能随便选社康。
家住荔枝苑小区的秦女士说道，“我打了五联，还让我下针打脊灰，搞不懂了。”富豪花园小区的邱女士也表示，“因为看不到疫苗计划，我忘记了下一针要打什么了。”不过，对邱女士来说欣慰的是，富豪花园小区附近的马安堂社康可以直接去现场排队取号，无需在预防接种管理系统预约。
在南山区高新社康，有新手爸妈向南都记者反映，新生儿无法预约。在添加儿童界面的操作中，系统提供的四种方法都无法添加新生儿，新生儿的档案还在产房，不能扫描二维码的方式添加，身份证和父母绑定手机号等方式也无法添加，这导致新生儿无法预约疫苗。
南都记者梳理了家长反馈的问题，集中在六个方面：不能更换接种社康；不能预约指定疫苗；不能查看接种计划；接种记录消失；不能绑定儿童；成人不能预约。
医务人员遇到这些问题
医务人员在使用新疫苗系统时也遇到难题。
在罗湖区大松泉社康，工作人员介绍，平时计免日会放七八十个号出去，考虑到新系统上线，现在只对外放了30个号。可尽管如此，工作人员还是非常忙碌。“疫苗本上面的接种信息要手写，疫苗接种同意书，健康询问表不能直接打印出来，打印出来是乱码，以前一个人登记只需要一分钟左右，现在要十分钟。”工作人员表示，这两天一直有电话打进来咨询疫苗预约问题，很多市民反应不能选择社康接种，而目前这个问题，需要社康在系统操作，迁入档案，才能换社康接种。
八卦岭社康的工作人员指着面前一叠纸告诉南都记者，“上周培训时就发现了不少问题，比如说系统不能直接打印疫苗接种同意书和健康问询表，我们在换系统前先打印好了这些纸张，但难得是每个人打得疫苗不同，疫苗接种同意书也不同，增加了工作量。”该工作人员介绍，除了这个问题，计免系统和收费系统没有链接上，工作人员需要多操作才能实现缴费，加上数字化系统也没链接上，现在屏幕也没有接种人员信息，没法叫号。
“我们之前是用签核机替换纸质的健康问询、疫苗知情同意书确认，同时还具有人脸识别、笔迹还原、指纹核验等功能，实现了电子化签核。”该工作人员表示，希望问题能够解决。
让社康医生头痛的，还有疫苗厂家没办法默认，比如上一针接种北京生物新冠，第二针没办法默认锁定厂家，容易出错；二类疫苗接种单不能分别显示疫苗价格和接种服务费，且疫苗信息不好核对；疫苗批号用完了还提示可以选择等问题。
对于目前疫苗接种出现的问题，南都记者了解到，此次调整系统是全省统一安排，该系统已在广东省其他城市上线一年多。2月1日，深圳正式切换使用“广东省疫苗流通和预防接种管理系统”，原系统同时停用。据悉，就市民反映的问题，深圳市疾控中心已联系负责开发省系统的工作人员，他们正在抓紧加班加点，协调解决问题。