结合全党开展党史学习教育契机，福田区人大常委会莲花街道工委定于7月组织人大代表集中开展2021年“人大代表活动月”主题活动。

近日，福田区人大常委会莲花街道工委收到辖区居民投诉，称景华苑一楼拉面馆深夜提供烧烤服务，营业至凌晨两点钟。食客大声说话，烧烤油烟直冲户内，令居民苦不堪言。对此，区人大常委会莲花街道工委结合“人大代表活动月”主题活动，充分发挥人大代表的作用，试图推动解决一批人民群众关心关注的热点难点问题，针对该拉面馆深夜烧烤扰民情况开展信访办理工作。

拉面馆夜晚经营烧烤，居民受扰现场投诉

“这家拉面馆晚上还提供烧烤服务，通常会营业至凌晨两点钟。食客大声说话，烧烤油烟直冲户内，扰得我们是苦不堪言。”7月9日上午，福田区人大常委会专职委员、莲花街道联组人大代表协同相关办理部门的负责人就该问题召开了座谈会。座谈会现场，辖区居民通过信访的形式反映问题。

莲花街道综合行政执法队副队长、四级高级主办柳昌富针对实地调查所发现的油烟管道所存在的问题进行了反馈，并且提出了简要解决方案。会场上，与会人大代表及部门负责人听取了辖区居民的真实诉求和详细情况，找准矛盾点后，就该问题前期办理情况的反馈，以及居民提出的几点建议作出了回复。

福田区人大常委会专职委员肖伟雄表示，对于这种居民群众所关心的问题要给予实质行动，在处理问题的过程中也要注重细节。对此，与会成员又再一次对存在的问题以及矛盾进行讨论，一方面联合环境执法部门进行调查，聚焦居民投诉的“超门店经营”和油烟问题进行深入调查。同时兼顾市民用餐需求，不影响拉面馆在合法范围内经营。

会议结束后，福田区人大常委会专职委员、莲花街道联组人大代表以及相关办理部门的负责人驱车前往景华苑一楼，现场调研拉面馆经营情况，针对居民的诉求，共同研究整治方案，力求推动问题解决。

责令整改并将加大巡查频次

来到现场后，人大代表及相关部门负责人发现，这家拉面馆位于居民楼的正下方，门口还有平台，在深夜经营烧烤摊，所产生的油烟及噪音确实会造成扰民现象。

随后，随行的环境执法部门人员即刻对该商户的卫生状况，尤其针对居民所反映的油烟排放问题和占道经营进行检查。经调查发现，这家开了两年多的拉面馆虽然有油烟净化处理装置，但是存在管道长时间没有清洗、排烟位置设置不当、抽油烟机动力不足、烤炉在露天环境摆放等问题，不符合污染防治的标准。

种种原因导致了处理装置“形同虚设”，给居民的夜间生活带来困扰。面对超门店经营情况，商户现场承认的确存在，但同时表示因为经营压力太大，不得已而为之。

执法人员现场告知了该商户负责人具体违反的环保条例并且作出了警告和教育。其中，关于居民住宅楼紧邻烧烤摊责令整改，并且督促该商户尽快清洗烟道以解决排烟问题。“除了这一次上门督察超门店经营以外，我们还会加大巡查频次，安排执法队定期检查。类似现象一经发现，我们会及时取缔并对该商户依法进行处罚。”

烧烤店虽然生意红火，但是与之相关带来的油烟、噪音、污染的扰民问题却不容小觑。且因为烧烤主要在深夜经营，在管理层面上有难度，更需要各部门间通力合作，通过深入实地走访，与市民面对面沟通调解，才能构建一个平衡生态。

莲花街道党工委副书记、人大工委主任唐芳表示，接下来，福田区人大常委会莲花街道工委将继续针对辖区群众所反映的问题深入调查，通过剖析事件起因，在关键点上找到最佳解决方法，以更加务实的举措和更加有效的行动，为群众营造安居乐业、和谐融洽的生活环境，使群众有更多的获得感和幸福感。