近日
有消息称
阿卡索外教网深圳总部强制裁员
拖欠员工薪资
具体情况如何？
8月16日下午六时，奥一新闻记者来到阿卡索深圳总部7楼进行了实地探访，正值下班时间却仍有多名员工聚集在办公室，现场还有街道仲裁办以及派出所人员在维持秩序。
员工：
裁员比例在70%左右
赔偿未按时下发已申请劳动仲裁
现场员工告诉奥一新闻记者，他们7月底被通知辞退，说好的n+1赔偿未按时下发，被裁的同事已在申请仲裁，结果还需等待一段时间。
据一名员工透露，最近接到人事通知，因不可抗力需要裁掉一些人，被裁员工会在8月11日得到n+1的分期赔偿，但截至目前都未收到赔偿，部分员工上个月的工资也未按时发放。今天一整天总部都处于半停工状态，仲裁办工作人员在帮大家统一立案。
对于员工来说，裁员消息来得太突然，一部分人是在7月底收到通知，另一部分则是在8月14日收到通知。“整体裁员比例大概在70%左右，大部分来自销售业务部门。”一名员工告诉记者。
据企查查信息显示，深圳市阿卡索资讯股份有限公司创建于2011年6月，注册资本为1780.9395万人民币，主营在线外教1对1英语培训业务，目前在英国伦敦、美国纽约、中国香港等地均设有办公室，其中公司总部设在深圳，员工逾3000人。继2016年起，阿卡索共经过8轮融资，其中2021年1月份还获得了亿元人民币融资，C轮融资总额近十亿元。
学员家长：
担心机构“卷钱跑路”
约外教课全靠抢
同样处在“旋涡”中的学员家长
似乎也嗅到了风险提醒信号
8月16日，多位学员家长向奥一新闻记者反映，平台约不到课，自己的课程顾问几天没回信息，官方客服电话也无人接听，线上客服长时间处于忙碌状态，想退费找不着人。记者当日下午进入阿卡索官微，准备向话务客服和线上客服咨询课程购买事宜，均无人工客服回应，证实了学员家长所述情况。
有阿卡索员工透露，如果家长联系不到自己的课程顾问，有可能是其还没来得及交接工作就被裁员了。
记者注意到，阿卡索学员家长私下自发组织起了多个讨论群，其中一个498人的群里，家长们还接龙写下了各自持有的“剩余课时”，该列表显示剩余数量最多的达1160节。
为什么一下购买那么多课时？
有家长告诉记者
如少量购买
一节课大概在40元左右
但一次购买几百节甚至上千节课的话
一节课只需要十几元
相较于实体门店辅导班学费
价格便宜不少
值得注意的是，不少家长是通过贷款的方式缴纳学费的，如花呗分期、民生银行无卡分期、海尔消费金融等。
“不晓得以后会怎样，只想趁着还没爆雷，赶紧把能约的课约上。”对于“双减”政策对教培机构的影响，付女士持观望态度。
8月17日，有家长在群里告知平台又放出许多课程，接着便有多名家长发出课程预约截图。
前不久才购买了800节课时的肖先生表示，一节课25分钟，孩子一天最多上两节，预约太多就怕小孩消化不了新知识，对视力也不好，还是要量力而行。即使最后机构真“跑路”了，权当投资失败。
已经续费四年的苏女士直言，退费无门，投诉无果，唯一的自救方式只有约课。“今天一口气约了49节课，感受到了十三万人同时在线的热情。”
然而也正因约课需求的突然暴增，群里频频传来平台系统崩溃的消息，还有家长约上课却被告知课程取消，“之前关注的外教说阿卡索没给他发工资，暂时不开课了。”
据某学员家长向12315投诉得到的反馈：根据相关规定，广东省校外线上培训平台均由广东省教育厅审批监管，经查，阿卡索外教网未经过审批。
阿卡索官方回应：
目前公司仍正常运行
正积极开发合法合规的新课程
8月17日下午阿卡索官方公众号发布一则《致阿卡索全体用户的一封信》（下简称《信》），对近日网络上关于公司倒闭、跑路等传言进行辟谣，并针对家长们关心的话题进行一一回应：关于跑路、倒闭谣言，阿卡索公司目前仍在正常运营：
关于裁员问题，因业务调整，公司对业务部门等人员进行了优化，服务广大用户的外教团队、课程开发团队、售后客服团队等都在正常工作；
关于约不上课，因近段时间约课数量激增，外教课程已超过饱和状态。为弥补当前服务有延迟，还在有效期内的套餐统一延长30天；
关于退费问题，现有热线电话、后台信息激增等情况出现，公司已如实记录申请，请耐心等待工作人员安排。
《信》中还提到，阿卡索目前正积极开发合规合法的新课程，目前已进入内测阶段。
广东省教育厅：
家长购买境外外籍教师课程有风险
相关部门已督促部分机构进行整改
7月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称《意见》）。《意见》对课外培训机构提出了“严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动”、“不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”等要求。
然而8月18日
记者在阿卡索外教网官网上
发现其仍在售卖外教课程
那么当前教培机构售卖外教课程的行为是否合法合规？
家长继续买课是否存在风险？
剩余大量课程的学员能否继续把课上完？
奥一新闻记者致电广东省教育厅，其工作人员表示——
“假期购买境外外籍教师课程行为本身，就在“双减”政策规范范围内，家长继续购买该类课程确实存在一定风险。对于政策出台前就已购买此类课程的家长，如愿意继续接受课程培训，仍可把剩余课程上完，如不愿意或是担心资金问题，建议联系机构按照协议约定协商退费。”
该工作人员称，政策出台后，相关部门已对部分机构进行督促整改。如有家长反映机构存在违反政策规定的行为，教育厅会对情况进行核实，如属实，将根据机构情况进一步研究应对方案，审慎处理。
随后，记者向阿卡索在线客服咨询授课教师是否为境外教师，得到肯定的答案。
