“感谢你们让我们终于和儿子团圆了。”阔别十年陈女士在深圳市公安局龙岗分局辅城派出所终于见到了儿子泣不成声。

当年儿子因家庭琐事与家人发生争执后离家出走。十年来陈女士发动亲朋好友帮助寻找但一直没有找到儿子下落抱着试一试的想法前来求助警方。接报后深圳警方接警即查秒级响应启动失联人员查找合成作战机制最终帮助母子团圆。

作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一深圳公安机关坚持以人民为中心的发展理念践行“人民至上生命至上”宗旨围绕110寻人报警求助事项以合成作战机制为保障以“找到人”作为检验标准整合多方资源、多种力量建立了失联人员查找中心。

深圳公安建立失联人员查找中心进一步理顺寻人求助警情从接警、派警、处警到资源支撑各个环节的职责实现各作战单元间的资源共享和深度协作为失联人员查找工作的提质增速提供重要保障。今年以来深圳公安机关失联人员查找警情均在当日有效办结其中86%为1小时内找回寻人平均时长从原来的4小时压缩到44分钟。

顶层设计打破固有模式全力全量全时全域查找

人民至上、生命至上保护人民生命安全不惜一切代价。只要查明失联人员处于失联状态深圳公安机关一律受理并全力查找。

为实现高效统筹、精准指导以最快速度、最短时间找到失联人员切实保护人民群众生命安全深圳市公安局成立由副市长、市公安局党委书记、局长刘国周任组长的失联人员查找中心建设工作领导小组指挥、刑侦、网安、交管、法制及其他有关部门协同作战。

同时深圳公安依托市公安局指挥部门现有岗位专门安排16名民警设置要素收集、要素审核、统筹调度、落地核查、过程督导、后续跟进等7个组实时提供各类资源和手段支撑确保领导机构、专班人员、岗位责任、工作措施全部到位。

据介绍深圳公安各有关警种、部门各司其职、密切协作全警突破固有模式不分男女老少、不分失联时间长短、不分失联原因只要查明失联人员确实处于失联状态一律受理并开展查找工作全力查找突破部门限制统一查找对失联警情统一受理标准、统一资源手段、统一处置流程突破地域界限全域查找不论报警人在市内或市外、报警时失联人员到了哪里均先行受理开展查找工作。

前端响应失联报警秒级响应查找效率大大提升

“家人失联下落不明焦急万分的亲属第一反应就是拨打110求助警方。现在我们做到了在接警即查的同时进一步优化流程、压实责任加上各警种的资源支撑真正实现与时间赛跑快速找到失联人员。”深圳市公安局指挥部情报处处长敬渭清介绍说。

深圳公安从规范接警前端入手对失联警情保持高度敏感严格按照人口走失警情询问要素在110接报时询问关键要素抓住敏感点全面获取有关信息公安机关对涉及未成年人、老人、精神疾病患者或有自杀、自残、被侵害等异常情况的立即提级报告迅速启动相关机制各单位对接报的失联人员报警求助只要查明确实处于失联状态一律立即受理、即刻查找同时向报警人开具报警回执及时向报警人反馈工作开展情况。

“老公失联的那半个小时我都快崩溃了。幸亏报警后派出所的民警及时找到了。”

近日家住深圳市罗湖区翠竹街道的王女士将一面锦旗送到了深圳市公安局罗湖分局翠竹派出所民警手中感激之情溢于言表。

7月22日7时许王女士报警称其丈夫留下一条道别微信后关机失联。原来王女士的丈夫身患疾病情绪低落微信留言后什么也没带就离家出走了。警方一边与王女士沟通稳定其思想情绪一边立即启动失联人员查找合成作战机制。经相关警种及派出所联合分析研判仅22分钟即发现王女士丈夫在某宾馆出现。

7时28分民警到达宾馆房间门前经多番劝说该男子仍不愿开门。后台分析民警将前期情况与现场情况综合研判认为情况紧急果断下达指令破门及时阻止了男子的轻生行为。看到丈夫安然无恙匆匆赶来的王女士感动得流下了眼泪而悬在救援民警心里的石头此刻才落了地。

如今深圳公安查找失联人员的联动效率提升为“秒级响应”。深圳市公安局失联人员查找中心通过云指系统推送“找人”相关核查指令改变了以往逐个打电话、发传真的联动方式各单位专人值守、第一时间响应响应速度压缩到秒级响应大大提高了查找效率。

合成作战实现资源整合手段集成全面覆盖

“小婷失联的那几个小时我都快急死了!非常感谢民警及时找到了她还不辞辛劳地将她安全送回来民警们辛苦了!”近日深圳市民黄先生对民警的帮助连声道谢。

事情发生在7月29日。当天13时49分深圳市公安局110报警服务台接到黄先生报警称其13岁的妹妹小婷离家后不知所踪家人心急如焚。刻不容缓一场全城紧急寻人的接力赛随即拉开。

深圳市公安局失联人员查找中心迅速启动合成作战多警种集群参战光明分局从刑警大队和马田派出所抽出精干警力投入查找。当确定小婷所乘车辆已进入汕尾市失联人员查找中心立即协调汕尾警方协同查找。最终在汕尾警方大力协助下小婷被找到。次日清晨5时许民警将小婷及其家人送回深圳家中。

在这背后是深圳公安展开多警种合成作战的工作成效。据介绍深圳市公安局通过资源整合、手段集成、全面覆盖、合成作战进一步理顺了查找失联人员工作流程强化了市局指挥统筹效率明确了合成作战各参战单位的职责。

在跨区域的走失警情中合成作战改变了以往依靠一方力量开展寻找失联人员的不足使得失联人员查找效率大幅度提升及时为求助群众找回失联的亲友也极大提升了全局上下对重大敏感案事件的快速反应处置能力以“找人”实战推动全局各单位进入联合作战模式收到了高效处置应对的实战效能。

经过半年的实战检验寻找失联人员警情已真正实现了作战模式上的根本转变寻人的及时率、成功率得到了切切实实提升。这也是深圳公安扎实开展“我为群众办实事”切实解决人民群众急难愁盼问题的具体措施。