11月11日，知乎起诉网红书店言几又的合同纠纷案正式开庭。言几又，足迹遍布全国各地的网红书店，正在面临不小的危机。
近日，位于广州K11的言几又黑金旗舰店正式闭店，随着这一言几又闭店，网红书店言几又正式撤出广州。事实上，早在2020年，就有媒体报道成都、宁波等地的言几又关门歇业。言几又在各个城市纷纷撤场，深圳的言几又情况又如何呢？
深圳言几又撤出KKMALL，在营书店出现缺货情况
从生活资讯平台上，可以检索到深圳有五家言几又，分别位于印力中心、平安大厦、白石洲、KKMALL和竹子林，其中位于白石洲的南山店显示已经暂停营业。经过电话咨询和现场走访，发现位于KKMALL和竹子林的言几又已经不存在。言几又微信小程序亦显示，目前深圳在营的仅剩印力中心店和平安大厦店。
观察发现，言几又几乎都位于商场或者办公大楼内。在走访中，南都深圳大件事看到，整体而言，言几又的面积较大，根据客群不同设置了许多阅读空间，包含大众阅读区、咖啡阅读区和亲子阅读区。
值得注意的是，言几又售卖的产品种类众多，除了书店常见的书籍、文具一类文化产品，还售卖玩偶、厨具和玩具等日用品，具有较强的商店属性。南都深圳大件事注意到，多位消费者到店购买书籍和商品的时候，被告知没货，且不知道什么时候会补货。从一位消费者的口中，南都深圳大件事得知该在营的言几又前几日亦为闭店状态。
被爆欠薪欠款，言几又频频被告上法庭
在广州K11言几又闭店之前，网络上已经出现关于言几又拖欠员工薪资的爆料。
十月底，网传网红书店言几又员工爆料称其被拖欠薪资。知情人士透露，言几又拖延发放薪资情况属实。该知情人士告诉南都深圳大件事，2020年上半年，言几又内部调整了薪资发放规则，采取先发底薪、延发提成的方式，而后调整为发放部分生活费，最终演变成整体薪资延发。在经济压力下，不少员工选择离职，这也致使言几又店铺的人员配置发生了变化，人员数量缩减为疫情前的一半。
同时出现的，还有言几又供应商的声音，网传多位供应商爆料称无法向言几又收回款项。
天眼查消息显示，自2019年开始，言几又频频陷入合同纠纷中。而今年以来，言几又涉案17件，均为被告身份，案由包括建设工程设计合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、买卖合同纠纷、服务合同纠纷等，多次列为被执行人。
另据公开消息，11月3日，言几又以“申请支付令审查被告”的案件身份被立案。据了解，“支付令”即人民法院依照民事诉讼法规定的督促程序，根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。现场走访中，出现的多商品缺货情况也侧面印证了供应商与言几又之间的矛盾。
种种迹象表明，言几又目前的资金链存在危机。尽管如此，闭店的同时，言几又仍在开店。9月30日，言几又·成都IFS旗舰店开业，有言几又员工对此表示不解，“为什么不把开店的钱拿来发工资呢？”
南都深圳大件事就言几又闭店及网传的欠薪欠款事件联系言几又方面，其表示目前暂不作回应，之后将作出正式说明。
言几又何以陷入今日风波？
作为初代网红书店，言几又在十五年的发展中几经更迭。言几又前身是2006年在成都开业的“今日阅读”书店；2008年，今日阅读扩大经营面积，走进购物商场，足迹拓展至北京、上海、昆明等城市；2014年，首家升级为“文化生活体验空间”的言几又开业。之后，言几又不断丰富产品线，成立子品牌：言几又·见、言宝乐园YJY KIDS、言·café，布局更是遍布全国各地，拥有实体门店近60家，全国营业面积达70000余平方米。
从言几又的开店速度、整体布局和商品种类等方面不难看出，其虽为书店，却并不止于提供文化服务，从中可以窥见其在发展上的野心。公开信息显示，自2014年言几又正式成立以来，共获得了四轮融资，总融资金额为数亿元。其中，2018年言几又获得了最后一轮亿元级的融资。
有知情人士表示，言几又的运营成本高企。首先，在店铺选址上，言几又多选择入驻购物中心，言几又作为文化产业，虽能获得一定补贴，但一旦失去补贴或发生调整，场地租金对于面积普遍偏大的言几又而言是一笔不小的支出。其次，主打“网红”气质的言几又在商铺的设计、宣传方面也花费了不少费用。再者，由于言几又所售商品种类多，而店铺运营人员也是不小的成本，据悉，疫情前言几又的人员配置甚至出现冗余现象。
总的来看，言几又的发展模式为吸引投资、迅速扩张、再吸引新一轮投资，如此实现商业循环。相关知情人士认为，言几又的发展较为激进，希望通过提高市场占有率来获得盈利和吸引投资，而在市场调研方面和成本控制上稍显轻视，当收支失衡，危机就会浮出水面。
疫情冲击和公共文化服务建设下，网红书店何去何从
除了内部运营原因，言几又受到的外部冲击也是不容忽视的。
言几又首先要面对的，是如雨后春笋般冒出的其他网红书店。诚品生活、钟书阁、西西弗、覔书店……随着人民日益增长的阅读需求和繁荣的社交网络，一批批网红书店面世。在同质化竞争下，言几又能吸引的大多是来打卡网红书店的读者，读者黏性弱，可替代性强。
其次，人流量、曝光率对于言几又一类的网红书店而言是“生命线”。疫情之前，网红书店们可以通过线下活动吸引人流，但在疫情冲击下，线下活动受限，网红书店们的人气下降，随之而来的就是运营和收入危机。
此外，随着经济发展，政府也越来越重视公共文化服务体系建设，各种公益性质的图书馆、书城等纷纷开启。对于读者而言，获得书籍的渠道众多。作为全球全民阅读典范城市，深圳拥有众多公共图书馆、书城、书吧等。有深圳市民表示，自己可以通过图书馆、书城和社区的书吧等地满足阅读需求，并不会选择网红书店。
以“网红”为主要标签的言几又，在面临外部冲击时，未能展现出足够强大的风险抵御能力，内忧外患之下，如何转型、继续生存，是言几又目前面临的课题。事实上，言几又并非唯一一家闭店的网红书店，去年年底，曾风靡一时的诚品生活深圳店正式闭店。无论是言几又，还是诚品生活，都向网红书店们提了个醒，“网红”可以是标签之一，但“网红”之下，书店们亟需探索其他的核心竞争力。
