“哪些地方可以做核酸？”“哪些地方人较少不用排队？”随着全员核酸一轮一轮推进，最近一段时间，这样的问题频繁在各个微信群里出现。

而在深圳市华强北街道，这样的询问将不再被需要。只需打开一个小程序，居民们就可以看到辖区内各个核酸检测站点的实时情况，哪个站点拥挤、哪个站点畅通、哪个站点正在轮班待启，均能手机页面里一目了然，还能实时看到各个站点预计排队需要等待的分钟数。

这个小程序名为“华强北核酸点实时拥挤指数查询”（下称:“拥挤指数查询”）。据了解，自近期深圳启动全员核酸以来，华强北启动了18个站点，为辖区居民和商圈上班族提供核酸检测。华强北街道常住居民有5万人口左右，商圈上班人员将近20万人，核酸检测需求并不小。

“最开始时，街道的住户群里，几乎每天都有居民在询问去哪里可以做核酸、用不用排队等问题，热心的居民看到就会在群里帮忙解答。”街道相关工作人员介绍。当时，街道察觉居民有这方面需求后，便思考能否变被动服务为主动服务，聘请程序开发人员开发相关小程序，用科技手段解决居民诉求。

“越早出来，市民就越方便。”基于这样的想法，小程序开发拉起了一场速度战。从前一天中午提出需求，到第二天中午上线仅仅经过了24个小时。

“开发人员几乎是通宵加班完成，第二天早上还马不停蹄根据试用体验和意见反馈进行完善。”一开始一些指示还不够清晰，如畅通、拥挤的分类不明显，点位地址还不够详细等。经过修改后，完善了地址，增加了颜色箭头，用户可以选择分类，清晰看到哪些点位畅通、哪些拥挤。

1月14日中午，小程序正式上线后，当天迎来了4000多的浏览量。据悉，目前，街道已将“拥挤指数查询”的小程序码发给各个物业公司，并打印出来张贴到核酸检测点位，分享转发到住户群中，为市民减少排队时间、提升检测效率提供便利服务。