自2月19日起，受强冷空气影响，深圳彻底进入了“速冻”模式，“低温+冷雨+寒风”三连套餐持续大放送，丝毫没有收敛的意思。面对突如其来的寒潮“魔法攻击”，只靠一身正气过冬的深圳市民也开始借助装备御寒，但还有一群人面临着饥寒交迫的困境。

对此，深圳市民政局提前研判和部署，要求和督促各区持续深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，及时救助流浪乞讨人员，解决其临时生活困难。深圳市救助管理站启动寒潮天气应急救助机制，加强街面巡查救助劝导力度，为这些困难群体披上“魔抗”。

据统计，2月12日至21日，市区民政部门共开展联合巡查次数361次，出动街面巡查救助车辆1777车次，派出工作人员6727人次，共劝导、救助流浪乞讨人员471人次，发放棉被、棉衣裤、方便面、纯净水等物资2106件，参与核酸检测受助对象311人次。

天气“冰墩墩” 心里“暖融融”

“我们这次的救助行动会给流浪乞讨人员带去一些御寒的物资，比如食物八宝粥以及一些棉衣棉被，同时也会告诉他们，可以去哪里避寒。”深圳市救助管理站外展社工强会介绍道，救助管理站平时也会常态化的开展一些探访工作，对街面流浪人员的情况进行巡查，此次救助行动主要是因为大降温，所以专门开展了“寒冬送温暖”活动。

这些流浪乞讨人员大部分没有身份证，基本以拾荒为生，由于与外界相对隔绝，缺乏信息获取渠道，救助管理站除了提供物资外还做了专属他们的“天气预报”，“我们会提前把天气预报打印成宣传页，发给这些流浪乞讨人员，告诉他们有哪些天气变化，提醒他们做好自身的防寒保暖工作。”强会说道。

谈起参与救助的感受，强会已经觉得习以为常，“可能是因为我们工作开展得很常态化了，大部分的流浪乞讨人员都是‘熟面孔’。我们每周都会去固定地点4到5次，了解他们基本的信息情况。”值得一提的是，此次救助过程中社工们发现，流浪乞讨人员的物资相比之前充足很多，也有自己的一些御寒储备。“可以说这就是对长期开展救助工作的一线人员最好的反馈。”

在开展常态化救助之外，救助事务处的工作人员也会根据救助活动做定期回访。救助事务处吴瑞瑞提到，一些流浪乞讨人员在智力或者其他生理方面患有障碍，无法流畅表达自己的情感，“能够清楚表达的流浪乞讨受助人员，都非常感谢救助机构提供的帮助，他们都会尽力表达出自己感受到的温暖。”

各区同心齐发力 救助行动“遍地开花”

在深圳市民政局的领导下，深圳各区救助管理站也紧锣密鼓地加入了“寒冬送温暖”行动。龙岗区救助管理站切实做好各项防寒保暖及入站安全管理工作，准备了268床棉被、684件防寒大衣、84双棉鞋、21箱速食面等一批防寒物资，随时接收入站避寒流浪乞讨人员，并实行24小时值班、“五+二”“白+黑”工作机制，在严格落实疫情防控措施的基础上，全面开放接受困难群众、街面流浪人员、衣食无着人员的求救，及时提供临时食宿、医疗救治、寻亲返乡、帮扶转介等免费服务。

坪山区、大鹏新区高度重视流浪乞讨人员的专项救助行动，为流浪乞讨人员准备了棉大衣、棉被、食物等救助物资若干份，严格保障流浪乞讨人员和各类临时遇困人员得到救助。宝安区救助中心、街道、社区咨询点三级流浪乞讨人员救助网络全面发力，加大街面流动巡查频次，共同在全区范围开展路面劝导救助流浪人员行动。

福田区民政局联合城管、卫健、街道等部门加强街面巡查，做好流浪乞讨人员防寒救助和疫情防控工作，近一周出动人员1236人次，发现、救助流浪人员44人次，对不愿接受救助的流浪乞讨人员发放棉衣、棉被、口罩、食品等防寒防疫救助物资。罗湖区民政局持续加大街面巡查救助力度，共出动233人次、69车次，救助79人次。

盐田区民政局将排查行动扩大到辖区低保低边群众、孤寡和独居老人、困境儿童等特殊群体，及时给予关怀、送上温暖。在街面巡查过程中，南山区民政局发现流浪乞讨人员有外伤、发热、有疑似发病或肇事肇祸等严重精神障碍患者，工作人员及时拨打救护机构电话，积极主动配合医生做好转送护送工作，把病人救助管理工作落实到位。

2月14日开始，光明区民政局出动救助专用车辆，工作人员提上准备好的自热饭、御寒衣物、毛毯、口罩等物资，分成7个小组，迎着寒风，在生活无着流浪乞讨人员集中活动和露宿的公园、地下通道、桥梁涵洞、废弃工棚、基建工地等重点区域，将温暖送到流浪乞讨人员手中。龙华区民政局共出动515人次，参与90次街面巡查工作，为3名需要返乡人员购买车票协助其返乡。深圳市救助管理站也为街面流浪乞讨人员送去新春礼包与祝福。

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