近期，上沙等个别片区有居民反映封控、管控区内物资配送不够及时、服务不够到位。3月2日上午，深圳市举行疫情防控新闻发布会，福田区委常委、区委区政府办公室主任李志东针对封控管理区域内居民的服务保障问题，作出了详细回答。
李志东表示，在市委市政府坚强领导下，福田疫情处置工作正有力有序进行中。根据疫情防疫相关政策，福田区分级实施重点场所和区域防控措施，划定封控区、管控区和防范区。在落实疫情防控政策同时，坚持人文防疫理念，立足群众需求，做到严管理、暖服务，细化工作措施。
昨日全区提供23.8万份配餐
今晨调集500人运输队伍运送物资
李志东介绍，福田区动员辖区餐饮企业，为封控区、管控区的市民朋友们，提供款式丰富的餐品。3月1日，累计提供了23.8万份餐品，辖区某企业组织200多家门店开足马力，在5个小时以内出餐7万份。
“还有上沙等个别片区存在配送不够及时、服务不够到位的情况，对此我们全力改进，今天凌晨起调集500人运输队伍分班将生活物资运送到每栋楼楼下，再具体组织发放至每层每户，努力让大家吃饱吃好。”李志东说。
连夜建立13个医疗保障点
提供个性化医疗服务
同时，为提升封控区管控区居民就医服务质量，福田在原有三家区级定点纠治医院基础上，连夜建立13个医疗服务保障点，为“三区”提供24小时热线电话，驻点保障、上门服务、闭环转诊等全链条医疗救治。另外，救治封控区、管控区病人隔离病房增至110间，对老人、儿童、孕妇等群体实施一人一策一方案的精准服务。
暖心做好文体服务
丰富居家市民生活
隔离不隔心、隔离不隔爱。除了让封控、管控区市民享受就餐医疗服务外，福田区还发放了一批暖心文体福礼，让居家的市民可以劳逸结合，生活更加丰富，比如发放跳绳等居家物品，开通视频月卡等，让大家居家隔离也能娱乐、足不出户也能健身。
同时，福田也已开通区里的暖心服务热线，热线电话为28813300。还有各社区的暖心电话，具体相关号码市民可以在“幸福福田”微信公众号上查询。
“我们将虚心听取市民朋友们的意见，不断改进我们的工作，全力以赴用心、用力、用情做好民生服务保障等抗疫工作。”李志东说。
采写：奥一新闻记者 李姗姗
