爱彼迎中国大陆业务大调整,两年换6任负责人,此前声称加大投入

2022-05-24 19:00作者:刘婕来源:奥一新闻编辑:申于诚
首席执行官预计亚洲地区将在2023年复苏

今日(5月24日)

爱彼迎宣布暂停中国大陆房源、体验及相关预定

于夏季下架中国大陆所有地区的房屋

仅保留一则办事处

2016年爱彼迎正式进入中国市场,且开创不少项目。但随着一方面竞争不过本土民宿企业,一方面受疫情影响,近两年连换6任业务负责人,中国占据总业务份额也还是从5%掉至1%,如今调整,也算无奈之举。不过,爱彼迎称之后会致力于服务中国游客出境游,今年五月其席执行官布莱恩·切斯基表示,预计亚洲地区将在2023年复苏。


爱彼迎公告/官网

爱彼迎宣布将调整中国业务

5月24日,爱彼迎宣布暂停中国大陆房源、体验及相关预定。

据悉,爱彼迎今年夏天将下架所有中国大陆地区的房屋,之后将在北京保留一个数百名员工的办事处,主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成。

消息人士透露——

民宿行业运营成本相当高,疫情对民宿行业产生了不利影响。对于爱彼迎而言,中国游客境外游是更大的机会,公司将致力于为出境旅游的中国游客提供服务。也有消息透露,爱彼迎出境游和国内业务之间重迭不大。

对此,爱彼迎在致中国用户的一封信中,回应称——

疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制,中国旅行者的出境游需求必将全面释放。

爱彼迎中国宣布最新业务调整,将固本培元,全面服务于出境游。同时于 2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

爱彼迎将持续为中国旅行者提供优质服务和体验,以下业务调整将不会影响:出境游房源/体验的预订和服务;已经确认的,退房日期/体验结束日期在2022年7月29日(含)以前的境内游房源/体验的预订和服务。

受到影响并将有所调整的境内游相关情况包括:自2022年5月24 日上午11时起,用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源,及 2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验;自2022年7月25日口时起,用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验;自2022年7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

已经确认的,入住房源日期在 2022年 7月29日(含)之后,或参与体验日期在2022年7月30日(含)之后的预订,平台将自动取消,并提供全额退款、出境游礼金券等服务支持;对于预订时已使用的礼金券和旅行基金,平台将为用户原额退回,用户可以在境外旅游恢复时使用,有效期延期至 2023 年 12月31日;对于尚未使用的礼金券和旅行基金,用户可以在境外旅游恢复时使用,平台将于近期进行统一延期,延期后的有效期为 2023年12 月31日。



爱彼迎官微/微博


中国业务占全球营收不到1%


记者调查了解到

爱彼迎于2016年正式

进入中国大陆地区市场

在中国市场发展的几年时间内

爱彼迎中国曾携手

成都大熊猫繁育研究基地、黄山市文化和旅游局等

上线了“和成都大熊猫住一起”

“远村有近邻”等独家项目

此前,爱彼迎还在招股书中表示,将投入巨资扩大在中国的业务。2021年爱彼迎发布数据显示,3月至8月期间,中国旅游市场有了一定程度的恢复,爱彼迎中国的新增房客数量在全球排名第二,仅次于美国。

然而世事难料,在疫情之前,中国本土房源和体验服务业务便只占其5%左右营收。近两年,疫情加剧了在中国开展业务的难度和复杂性,目前中国业务在其全球营收当中占不到1%。

再加上美团、小猪等中国本土民宿平台主导着市场,比爱彼迎获客成本更低,市场研究公司AirDNA曾发布数据,截至4月底,爱彼迎在全球活跃房源超过600万套,中国活跃房源则仅有50多万套,在中国旅游业中也只占很小一份额,爱彼迎在竞争中处于下游。

爱彼迎海报/官微


且值得注意的是

爱彼迎曾在两年内连续

更换6任中国业务负责人

中国区管理层人事变动

一直颇为动荡

种种因素结合来看

调整也属于无奈之举


消息曝光后

今天爱彼迎股价小幅波动

收于112.5美元

目前 爱彼迎市值约为721亿美元

首席执行官预计亚洲地区将在2023年复苏

不过,尽管在中国市场上选择撤退,但爱彼迎总体来说行情仍好。尽管在疫情初期,于 2020 年 5 月裁员约 25%,但还是在该年11 月成功在纳斯达克上市,市值一跃超过三大国际连锁酒店的总和。

今年以来,随着国外旅游业复苏,爱彼迎业务也得到了恢复,加上境外企业远程办公越来越普及,推出灵活工作安排,使得爱彼迎今年房租价格有所上升。

2022年5月4日,爱彼迎披露2022年第一季度财报,财务表现也再创新高,首次突破单季度1亿次预订量大关。即使今年美国科技股大范围抛售,爱彼迎股价已下跌逾 30%,但仍远高于 2020 年 68美元的 IPO 发行价。

在前不久5月11日

爱彼迎2022年夏季发布会上

首席执行官布莱恩·切斯基还表示——

爱彼迎将对预订平台进行3次重大更新,新增“分租住宿”功能、“旅行支援”功能以及改进搜索和预订程序,以便为客人提供更灵活的预订服务和更丰富的住宿体验,适应当下形势。并且他还预计亚洲地区将在2023年复苏。


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