你有没有经常因为手机或网页里弹出来的广告而苦恼，这些广告往往需要等待数秒才能关闭，有时甚至没有关闭标志。近日，广东消委会开展了互联网弹窗信息对消费者的影响调查活动，发现不少知名网站、APP都存在问题。

多数消费者认为问题弹窗带来不良影响

奥一新闻记者了解到，因具有流量变现价值，目前各种网站大量出现弹窗。据调查显示，近8成受访者经常遇到弹窗，深受困扰。

调查反映，受访者普遍认为问题弹窗会造成不良影响。其中54%反映会影响正常网页浏览或软件使用;53%反映误点会强制下载捆绑软件或应用程序;也有50%反映不良信息内容对未成年人成长造成危害、反映误点容易中病毒以及担心个人信息被泄露。

同时，有66%的受访者反映消费安全权受到侵害，过半的受访者表示，知情权及自主选择权同时受到侵害。

部分弹窗存在诱导点击、影响正常使用等情形

志愿者体验式调查了177个网站、电脑软件或APP，发现有51个存在弹窗，其中13个体察样本存在不同程度的以下问题。

诱导点击——

调查发现，芒果TV、米读小说、MM应用商场和趣头条等4款APP弹窗以领取优惠、中奖等信息来诱导消费者点击，涉嫌对用户进行欺骗、误导。

不能“一键关闭”——

土巴兔、58同城、宝宝树3个网站弹窗没有关闭标志;猎豹游戏中心、宝宝树2个网站弹窗要倒计时结束才能关闭；快资讯网站关闭单个弹窗须经两次以上点击;新浪网网站在同一页面过程中关闭弹窗后继续弹出;2345浏览器APP弹窗出现多个关闭标志。

其他不规范情况——

360导航网站的弹窗在选择7天内不再显示后，过数分钟再次打开仍然显示;百图秀电脑软件同时弹出多个弹窗;MM应用商场和2345浏览器APP的商业推广弹窗没有标明“广告”标识。

广东省消委会观点与建议

广东消委会指出，从调查反映的情况来看，多数消费者认为问题弹窗带来不良影响，并侵害了他们的安全保障权、知情权和自主选择权等合法权益。

对此，广东省消委会建议:

有关部门应推动《互联网弹窗信息推送服务管理规定》(已完成征求意见)尽快出台并实施，为监管提供更加明确的标准和依据，确保监管更加有为有力有效。

监管部门应善用技术手段，推进协同监管，建立畅通便捷的投诉举报渠道，发挥广大消费者的监督作用，推动社会各方共管共治。

行业协会应制定更加详细的互联网广告发布规则，推行行业公约，组织企业承诺践诺，增强行业自律。平台要落实主体责任，加强广告内容审核把关，防范内容安全风险，提升平台用户体验。

政府部门和消费者组织要加强宣传引导，增强消费者网络安全意识，避免不良互联网弹窗信息对自身权益的侵害。

奥一新闻记者 詹越慧