“自打搬来以后噪音就没消停过，天天跟坐飞机一样……”

近日，家住龙华区金地梅陇镇的涂女士向奥一新闻记者反映，所在楼栋低层业主受水泵房噪音“滋扰”多年，多次跟开发商、物业以及12315热线反映，但噪音问题一直未得到彻底解决。

买房时不知水泵是“邻居”

2020年底，涂女士一家在金地梅陇镇小区买了套房，搬进来不久，便发现房子总有莫名的噪声和振动从墙体和地面传出，尤其是到了晚上，振动更加强烈。

涂女士从邻居处打听到，声响源头是位于8栋负二层的水泵房。事实上，类似的问题并不是第一次出现，由于小区建成时间较早，水泵在2011年就因老化问题更换过一次。如今十年过去，业主们怀疑水泵又一次出现老化。

“我家孩子才出生8个月，每天这样担心会影响宝宝的正常发育。”涂女士透露，水泵房产生的噪音可蔓延至三层的住户，邻居也在抱怨家里小孩晚上哭闹着睡不着觉，还影响到了白天上学。

“去年就一直在投诉，物业却一拖再拖，之前说水务局接了改造，问了水务局那边却告知根本没审批。最近听说水务局开始进场施工改造了，然而具体完工日期他们也不明确。”涂女士表示，物业方面给出的临时过渡方案是晚上11点以后关闭增压泵以降低声响，但治标不治本，白天噪音依旧让人坐立不安。

那么目前施工改造情况如何？

改造完成前是否有采取隔音减噪措施？

针对金地梅陇镇业主的疑问

记者进行了多方求证

多方回应：改造工程正在推进，但完成工期尚不确定

金地梅陇镇物业经理朱先生告诉记者，目前水泵房管理已移交给水务局，去年因疫情影响了改造进程，最近水务局已经委托了施工方推进改造，装修工作正在进行中。

从张贴在水泵房前的公开信息可以看到，本次改造工程的建设单位为深圳市深水龙华水务有限公司，总工期150天，除金地梅陇镇外，整个项目还涉及锦绣江南四期、招商观园等17个小区17座泵房的二次供水设施改造。

施工方负责人常先生说，整个改造工程不仅仅是更换一台泵，还包括泵房的重新装修设计，以及所有管道、控制柜、阀门和高中低十几台泵的更换。

“中区的老泵因为水压不够，会同时启动增压泵，噪音相对较大。目前正准备换上一个临时的新泵用以降噪，方案正在走图纸会审，一周左右能搞定临时泵的更换。后面的话，待泵房装修完毕会重新装上正式的静音泵。”

然而对于改造是否能如期完成，常先生称，因疫情影响，没法按照标记的工期来完成。物业经理朱先生也表示：“够呛”。

深圳市生态环境局龙华管理局工作人员张新宇表示，水泵房噪音属低频噪音，隔音减噪措施以减震为主。一般情况下，如接到市民的相关投诉，环境局会先让监测站或第三方监测机构对噪音进行监测，后再根据实际情况进行相应处理。“对于金地梅陇镇业主反映的问题，我们也会在近期了解情况后，转到物业办或水务部门。”

提醒：购房时注意远离低频噪音

据了解，水泵噪声属于物理性质上的噪声，即水泵在运行时产生的不规则、间歇性、连续性或随机性的噪声。此噪声为低频噪声（频率在 500Hz 以下的声音），衰减缓慢、声波较长、衍射波能轻易绕过障碍物，对建筑有着很强的穿透力，还可直达人的耳骨，会使人的交感神经紧张，心动过速，血压升高，内分泌失调。

虽然低频噪音与其他社会生活噪音相比，分贝并不高，但如果长期受其袭扰，容易造成各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。

消费者在购房时，往往忽视了房子周边是否有水泵房、电梯机房、变压器等设施。因此，在这里也提醒消费者，购房时应认真查看建筑图纸，避开这些机房。而在交房前，开发商亦有义务告知消费者房屋周边有水泵房、电梯机房、变压器等，并应对其进行有效隔音处理。

采写：奥一新闻记者 李姗姗