近日，“雪糕刺客”话题引发网友们热议。南都记者走访发现，有不少便利店雪糕不明码标价，有消费者称在便利店随手拿了一支雪糕，结账时才发现价格高达十五元，认为被冷不丁“刺了一剑”。对此，深圳市市场监督管理局表示，消费者在购物时，对商品和价格享有知情权、选择权和公平交易权等权利，商家在雪糕销售端的醒目处应对产品进行明码标价，同时提醒广大消费者，购物时如遇纠纷可以进行投诉举报。此外，深圳市消费者委员会表示，雪糕价格是市场定价，但是需明码标价，保障消费者知情权。
消费者反馈有雪糕不明码标价，被高价“刺”到心理预期
“现在我都不敢随便买雪糕了。”深圳市民孙女士告诉南都记者，她在这个夏天前往便利店购买雪糕时，因商家也未明码标价，导致付钱时发生心理落差。“上个月我在便利店随手拿了一支雪糕，本以为也就是五六元钱，没想到是30多元钱的‘雪糕刺客’，当时碍于面子还是付了款，但内心就像被刺了一下。”孙女士说，在她的印象里，雪糕的单价并不贵，但现在却发现雪糕不再走平价路线，因便利店但雪糕未明码标价或标价混乱等，常不经意间就购买到高价雪糕，“在我的认知中，一根雪糕的单价大多几元，如今买到几十元的雪糕觉得有点冤。”
炎炎夏日，吃上一根冰凉的雪糕是很多人解暑的方法。杨先生称，他很想念儿时老冰棍雪糕带来的清凉，但如今在很多便利店很难挑选到平价雪糕。“现在挑选雪糕，我得先看认不认识，或者只买知道价格的雪糕。”杨先生表示，他如今很少在便利店里拿到5元以下的雪糕，“很怀念以前雪糕自由的时候，不过最让我反感的是卖价这么贵的雪糕，商家却不把价格标记明白。”
此外，也有消费者表示雪糕的价格符合心理预期，“雪糕再贵也买得起，现在原材料成本也上涨，我觉得高价雪糕做得更精致，口味也更好一点。”
有部分便利店雪糕标价混乱，也有商家在醒目处注明价格
7月7日，南都记者走访位于宝安区的一易站便利店，该店冰箱内雪糕分类摆放，在冰柜上均可看见各类雪糕价格，根据价目表可见雪糕价格2-12元不等，其中某些品牌雪糕价格偏高，价格在9-12元不等，商家还特意用红纸在该雪糕分类位置注明价格。当日，南都记者还走访了南山区一报刊亭，该商铺冰柜上可见雪糕分类，询价时商户主动告知各款雪糕价格，且商户告知，该店最贵的雪糕为9元一根，不过记者走访时该款雪糕无货。
与此同时，南都记者发现有不少便利店存在雪糕不明码标价或标价混乱的情况。其中，位于南山区的一有家便利店内，冰柜上各类雪糕价格标记，工作人员称部分雪糕并未在价目表中，“标记有的就有，没有就没有了，如果标价不清只能提前询问，或者去柜台扫码查看价格。”南都记者看到，在该便利店内雪糕价格最低为5.8元，最贵为38元。
此外，南都记者在市场上发现了很多网红造型的雪糕，有桃子形状的，也有建筑物形状的，而雪糕的口味也从单一味道变成了复合口味，还有一些雪糕甚至推出了麻辣、芥末以及香醋味、黄酒味、酱油芝士味等特殊味道。在电商平台上，雪糕的价格让不少网友直呼“吃不起”。例如，雀巢、梦龙、八喜、明治、哈根达斯、马迭尔、宏宝莱等一系列雪糕品牌，售价大都在十几元。此前，钟薛高推出的一款名为“钟薛高的糕”产品，更是被黄牛炒到168元。
雪糕批发店贴有价格清单，但高价雪糕并未出现在清单中
7月8日，南都记者在宝安区一家雪糕批发店内看到，店内有十来个冰柜，里面摆放的雪糕售价从1元到22元不等，这些价格被标注在在冰柜上方标牌或收银台处张贴的清单上，其中标价最高的是钟薛高某款雪糕，价格为22元。雪糕店老板介绍，拿比较火的钟薛高品牌来说，前来购买雪糕的女性顾客挑选巧克力口味的雪糕比较多，男性顾客则更倾向于选择海盐口味。
老板还表示，她店中雪糕种类有100余种，其中最贵的价格达到四、五十元，但南都记者在现场并未看到老板口中最贵雪糕的标价。她表示，这些价格较高的是“网红雪糕”，价格没有明确标出来，“我自己知道就行了”。当有顾客购买时，她会告诉对方价格，有些顾客听了价格后会被吓到把雪糕放回去，“也有买的”。
而在另一家街角小商店内，南都记者看到唯一的冰柜中摆放的雪糕类型并不很多。一张手写的价格卡片被张贴在入口一侧，记者在老板告知后才注意到，十余种雪糕价格从1元到9元不等，最贵的便是梦龙品牌雪糕。
老板还开玩笑提到最近新闻报道中的“雪糕刺客”自己也知道，“没有‘雪糕刺客’，最‘刺’就是9块的”。她表示，他们每年都只会选择这些品牌的雪糕，此前网上较火的钟薛高他们也没有进货销售。
新规实行直指“雪糕刺客”，消委会倡导雪糕价格明码标价
7月1日起，国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施，进一步强调了买卖交易过程中对明码标价这一细节的规范化，明确规定经营者应当以显著方式进行明码标价。
关于“雪糕”刺客问题，深圳市市场监督管理局表示，消费者在购物时，对商品和价格享有知情权、选择权和公平交易权等权利，商家在雪糕销售端的醒目处应对产品进行明码标价，同时提醒广大消费者，购物时如遇纠纷可以进行投诉举报。
7月8日，深圳市消费者委员向南都记者表示，雪糕价格是市场定价，但是需明码标价，保障消费者知情权。
律师建议：消费者如遇“雪糕刺客”现象，可进行相关投诉
高价雪糕的存在合理吗? 广东德博惟度律师事务所律师李丹表示，雪糕定价是否合理取决于价格构成因素，如是原材料、制作费用、人工、运输保存等合理成本的因素导致雪糕价格升高，则存在合理性；如仅是虚假广告宣传等因素造成雪糕价格升高，则可能涉嫌消费欺诈，不具有合理性。同时，雪糕应进行明码标价。“根据《明码标价和禁止价格欺诈规定 》，经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。”
李丹建议，消费者如遇“雪糕刺客”现象，即商品售价与标签不相符，或者没有价签的情况，可通过拨打12345进行投诉。此外，如出现部分雪糕未张贴价格标签的情况，经营者可能需要向消费者承担损害赔偿的责任，或者面临被监管部门责令改正、处以没收违法所得、处以罚款的后果，“依据《中华人民共和国价格法》等法律法规，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。”
