7月20日下午四点半，龙华民治街道智选假日酒店门口，一车从宁夏运送来的西瓜停在酒店门口，这一百多个西瓜每个都有二十多斤，全部用于给抗疫的一线人员防暑降温。送来西瓜的苏先生告诉我们，这些西瓜代表着一位香港老人的满满情谊。

在龙华区北站智选假日酒店门口，工作人员正忙着把一袋袋西瓜从货车上卸下，“我叔叔不断地叮嘱我，一定要把这些西瓜送到防疫工作人员的手中。”苏启声的侄子苏国良说，“叔叔快八十岁了，虽然人在香港，却一直心系这里的工作人员，特意委托我从千里之外的宁夏采购了西瓜，大约2500斤，送给一线防疫工作人员，为他们送来夏日的清凉。”

据了解，苏启声是中国香港籍，快八十岁了，独自1人于2021年11月21日入住民治街道隔离点酒店进行集中隔离医学观察。苏先生入住后，经入住流调，了解到其既往患有患高血压、心脏病，安装有心脏起搏器，服用降压药物和阿司匹林。工作组考虑其年事已高，且身患多种疾病，第一时间启动“四类人群”关爱温馨问候服务，主动了解苏先生的居家地址是否符合居家隔离条件。经核实，苏先生符合居家隔离条件和“四类人群”转居家政策，现场协调指挥专班驻点领导立刻将相关情况上报民治街道防控办和区社区小区组。街道防控办就苏先生基本情况与观澜街道办进行对接，区社区小区组一方面加快苏先生转居家申请材料审批流程，另外一方面督促观澜街道提高其居家地址监控设备安装效率，提前备好转运车辆及人员。

在隔离点时，医护组医生、护士、心理咨询师组成“三人小组”，每日通过测量体温，询问睡眠质量、饮食习惯，观察情绪状态等方式，了解苏先生的身心健康情况，掌握其动态情况。“爱心小管家”24小时提供暖心服务，主动问候其饮食起居、睡眠情况，提醒按时服药，密切关注心理变化。同时，为缓解苏先生隔离期间的烦闷情绪和独处的孤独寂寥，工作组主动倾听诉求，陪他唠嗑、聊家常，让他感受到温暖与爱意。由于苏先生不会网购，工作组主动提供帮助和服务，根据苏先生的需求帮忙采购生活用品，并及时配送上门。

苏启声侄子在现场接受采访时说：“我叔叔好几次从香港回到内地都感受到了深圳抗疫人员的温暖和热情，对他照顾得很好。现在天气很热，苏老先生在香港也很关心这里的工作人员，他们穿着防护服在高温下工作，太辛苦。这一次在香港委托我，从千里之外的宁夏采购了西瓜，送给一线抗疫医护人员，表达自己的敬意，给他们防暑降温。这一百多个西瓜代表着他老人家的一点心意，代表着对他们的工作百分之百支持，百分之百信任，百分之百满意。”

“时隔7个多月，没想到他还这么记挂我们，真的很让我们惊喜。”看到一袋袋西瓜从车上搬下来，早早在酒店门口等候的医护人员王伟与同事们十分感动，“苏老先生在隔离观察期间一直很理解我们的工作，只要我们能做到的，也一定会尽最大努力满足他的需求，这就是人们所说的‘以真心换真心’。”