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考驾照对于不少朋友来说

是一部夹杂着泪水和汗水的成长史

选择一个合适的驾校

则是考取驾照的第一步

就在近日

有市民向南都反映称

其在深圳某驾校报名学车

并缴纳了数千元学车费

但在学车过程中

却突然联系不上驾校相关人员

这些学费难道要“打水漂”？

一起来看看究竟是怎么回事

市民反映

学考驾照过程中与驾校失联

部分学员已预交数千元

近日，南方都市报接到深圳市吉顺达驾校的一些学员反映称，今年5月份到该驾校设在宝安区燕罗街道的一个训练场报名学车，但仅通过科目一考试后，未能继续后续学习，联系驾校人员均无果，而不少学员已经预交2000至5000元学费不等。

1

学考科目一后与驾校失联

已缴纳近6000元费用

深圳市民林先生（化名）近日向南都记者反映称，其在今年5月9日报名了位于深圳市宝安区燕罗街道的一名为“吉顺达”的驾驶员培训学校，双方按照“包过不包拿”的约定签署了服务协议，林先生现场缴纳5980元费用后即开始在该驾校学习。

但据林先生反映，6月份顺利参加完科目一考试后，一直未能正常练习后续科目，自行到训练场时发现场地大门紧闭，内部也已基本搬空，其间联系驾校相关人员均无果，目前未学习的费用尚未退回。

据林先生透露，从报名至今其一共在该驾校训练场练车5次，之后就再也未能预约上练习，其在该训练场学车期间，驾校内约有25名学员，而后其中一些学员亦反映了未能正常学考，联系驾校均未果。

2

有相同遭遇的市民达20余名

今年6月份在该训练场报名学车的刘先生（化名）讲述了相似的经历，其称自己6月份报名后缴纳了4300元学考费用，7月8日顺利参加了科目一考试并获得通过，但继续学习一段时间后，在7月底前后发现“联系不上人了”，但前往另一驾校继续学习时发现，此前的科目一考试通过成绩依旧有效。

其透露，当时在吉顺达燕罗训练场学车的20多名学员中“大部分人都没有考科目二”。

3

有市民称

将近一个月未能预约报考

另据一名陈姓女士称，其在该驾校报名时缴纳了2000元费用，但将近一个月后仍未能报考科目一考试，而与其一同报名的学员则预约成功参加了考试。

其询问驾校联系人员得到了“因照片不合格，未报名成功”的答复，陈女士要求退费，决定不学之后，对方又称“注册上了”。

但至今，陈女士依旧未能参加科目一考试，且同样未能和驾校相关人员取得联系。

日前，南都记者拨打了林先生等人所提供与甲方“吉顺达驾校”签订的《深圳市机动车驾驶员培训行业驾驶培训合同书》上登记的电话，发现相关号码应答为“空号”。

图源：IC PHOTO

对此

深圳市交通运输局作出回应

市交通运输局

已获悉市民投诉

对涉事驾校已提出相应要求

南都记者从深圳市交通运输局获悉，已于8月5日收到市民关于吉顺达驾校的相关投诉。

经调查了解，市民投诉的吉顺达驾校吉顺达燕罗训练场报名点为吉顺达驾校备案报名点，因经营规划调整，该报名点暂停招生经营，相应学员由吉顺达总部接管，待完成学员信息交接工作后，将按学员意愿继续提供培训服务或退费。

同时，深圳市交通运输管理局已要求吉顺达驾校提出妥善处理学员反映的问题，统计学员名单并逐一联系，做好相关学员继续教学或退费工作；加强驾校内部管理，提升培训服务质量，因经营调整对学员造成影响的，应及时通知学员等。

那么

市民朋友在报考驾校及学车过程中

该如何保障自身权益？

提示

学考驾照应选择正规驾校

并签订学车合同

据了解，防止因驾校经营异常对后续培训的影响，深圳市已于2007年开始实行学费第三方监管政策。

学员在培训前通过微信、支付宝、银行转账等方式缴纳相应学费至指定监管账户；

在驾校完成相应阶段（科目）的培训服务后，相应学费分阶段分批次划拨至该驾校账户；

若驾校出现经营风险，则被监管学费将被锁定，用于保障学员后续的培训，以有效约束驾校培训行为，保障学、教双方合法权益。

深圳市交通运输局提示，市民在择校和报考驾照时应选择正规驾校，目前深圳市具备机动车驾驶员培训资质的企业共39家，市民可通过“i深圳-深圳驾培”统一学车报名入口，详细了解驾校基本情况、训练场分布后，结合个人需求进行报名。

同时，为保障自身权益，学员在报名学车时，一定要与驾校签订学车合同，签订合同前明确合同内容，确认合同签署方与实际报名驾校一致。

民生无小事

马上就办，一办到底

被点名单位：

吉顺达驾校

介入处理单位：

深圳市交通运输管理局