2023年春运外来工团体订票
正如火如荼地进行中
需要注意的是
此次订票
取消了广州北、惠州、汕头
线下业务办理点
企业、自组团
可选择其他办理点
按新企业重新登记办理业务
启动时间
2023年春运外来工团体订票于2022年12月2日启动。
官方网站
eticket.gzrailway.com.cn
业务办理点
在广州、佛山、深圳、东莞、中山车站分设立5个业务办理点。
适用范围
企业：
用工规模（经地方劳动或社保部门确认的企业流动人员数量）不少于30人的企业。
自组团：
5名及以上务工人员自行组织的团体。
以上团体可申报相同乘车日期、发站、到站车票，每批次不少于5张。
办理方式
采取线上受理方式为企业和自组团办理企业登记、信息变更、资格审核、自组团身份信息提交、用户激活、确认支付等手续。
采取线上交互方式公布订票相关信息、公示订票情况，由企业和自组团经办人在线上进行订票计划申报、确认受理计划、录入和核验乘车人身份信息等；采取由订票系统集中受理方式进行计划安排、计划兑现等。
办理人员规定
订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其它单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。
办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。
团体票可预订范围
节前：
广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站始发加开列车硬座、软座车票；
广州南、深圳北站等高铁站始发部分高铁二等座车票。
节后：
湖南地区与其他地区部分始发列车硬座、软座返程车票（含部分长沙南、怀化南站至广州南、深圳北站高铁二等座，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站）。
乘车日期
节前
2023年1月7日至1月21日（农历腊月十六至腊月三十）
节后
2023年1月25日至2月8日（农历正月初四至正月十八）
办理流程
第一步
关注网站
在网站eticket.gzrailway.com.cn查看团体订票相关信息和业务表格。
第二步
线上操作
2022年12月8日-11日（共4天）
订票企业（自组团）可在线上进行登记、信息变更、资格审核、用户激活等业务。老企业（自组团）和2005至2022年春运均未登记过的新企业（自组团）均可在网站线上办理。
订票企业（自组团）可在各业务办理点集中办理企业登记、信息变更、信息提交、资格审核、用户激活等一条龙业务。
第三步
申报订票计划
2022年12月12日-15日（共4天）
根据网站公布的春运加开列车开行初步方案（含节后用于预订返程车票的加开列车）和广州南、深圳北站始发部分高铁列车开行方案，各企业（自组团）经办人提报订票计划。
第四步
等待审核
2022年12月19日-20日（共2天）
铁路部门将根据确定的列车开行计划，对企业和自组团订票需求进行逐一审核和安排。
第五步
确认信息
2022年12月21日-24日（共4天）
订票企业（自组团）经办人登录网站查询订票计划的受理情况并予以确认。根据确认计划的内容和数量，经办人完整、准确地录入经系统核验为有效的相应乘车人员身份信息，并确认提交。
第六步
企业公示
2022年12月26日-30日（共5天）
订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。
第七步
票款支付及其他事宜
2022年12月28日-30日（共3天）
企业（自组团）经办人可自行在网站查询订单全部信息，完成票款支付后，经办人到指定办理点签订相关协议，领取行程信息提示，激活电子客票。
2023年春运外来工团体
订票业务线下办理点
广州点
广州火车站售票厅
联系电话：020-61350205
广州南站团体票线下办理点在中山火车站
中山点
中山火车站（中山市火炬开发区建宁路中山站）
联系电话：020-61350117
深圳点
深圳火车站长途票厅
联系电话：0755-82322662
佛山点
佛山火车站一层麦当劳旁
联系电话：0757-66678197
东莞点
东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站
联系电话：15876929478
以上业务咨询电话服务时间
上午 8:00-12:00
下午 14:00-17:30
出行提醒
认定唯一指定网站
“eticket.gzrailway.com.cn”是广铁集团唯一指定办理外来工团体订票业务的网站，除该指定网站和广铁集团公布的业务办理点外，其他网站、火车票代售点、旅行社等单位和个人中介均无法办理春运外来工团体票，谨防上当受骗。
提前了解出行政策
企业（自组团）乘车人出行前，提前了解国务院联防联控机制相关规定及出发车站、到达车站所在地有关疫情防控的相关政策，持相关有效证明乘车，确保出行顺畅。
留意往返地气温
多地冬季气温普遍降低，农民工朋友返乡前要及时查看出发地和目的地气象预报，及时增添衣物。预留适当的出行时间，建议不要到火车站站内留宿过夜，避免人员聚集。
坐火车忘带身份证怎么办
打开铁路12306APP，点击“临时身份证明”，输入姓名、证件类型和证件号，按照提示进行人脸核验，等待系统审核，实人核验通过后生成的电子证件照，可以在铁路出行时使用。
每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明，每次申请成功有效期为24小时。如果申请超过3次，可前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
